Conditions d'utilisation du client

Dernière modification : 12 juillet 2024

Bienvenue chez Augmentir et merci d'utiliser notre service. Le présent Accord constitue un contrat contraignant entre Augmentir (« Fournisseur ») et Vous (collectivement les « Parties ») et régit l'utilisation et l'accès au Service par Vous et les Utilisateurs finaux, que ce soit dans le cadre d'un abonnement payant ou gratuit aux Services.

En acceptant le présent Contrat, soit en accédant au Service ou en l'utilisant, Vous acceptez d'être lié par le présent Contrat. Si vous concluez cet accord au nom d'une entreprise, d'une organisation ou d'une autre entité juridique (une « entité »), vous acceptez cet accord pour cette entité et déclarez à Augmentir que vous avez le pouvoir de lier cette entité et ses sociétés affiliées. au présent Contrat, auquel cas les termes « Client », « Abonné », « Vous », « Votre » ou un terme connexe en majuscule dans les présentes feront référence à cette Entité et à ses Sociétés affiliées. Si vous ne disposez pas d'une telle autorité, ou si vous n'êtes pas d'accord avec le présent accord, vous ne devez pas accepter le présent accord et ne pouvez utiliser aucun des services.

Nous pouvons modifier le présent Contrat de temps à autre, auquel cas le nouveau Contrat remplacera les versions précédentes. Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur d'une telle modification constituera Votre consentement à ladite modification. Notre incapacité à appliquer à tout moment toute disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition du présent accord.

Veuillez noter qu'Augmentir ne fournit aucune garantie pour les Services. Cet accord limite également notre responsabilité envers vous. Pour plus de détails, lisez ci-dessous.

1. DÉFINITIONS

Lorsqu'ils sont utilisés dans le présent Contrat avec les lettres initiales en majuscules, en plus des termes définis ailleurs dans le présent Contrat, les termes suivants ont les significations suivantes :

Compte : désigne tous les comptes ou instances créés par ou au nom de l'Abonné ou de ses Utilisateurs finaux au sein du Service.

Fonctionnalité(s) supplémentaire(s) : désigne les fonctionnalités ou fonctionnalités supplémentaires (y compris, mais sans s'y limiter, les programmes bêta, les services pilotes ou le programme Marketplace) qui sont disponibles ou activées via le service, mais qui ne font pas partie du service. Les fonctionnalités supplémentaires sont achetées ou activées séparément et distinctement de votre plan de service.

Affilié : désigne, à l'égard d'une Partie, toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec cette Partie, par laquelle le "contrôle" (y compris, avec une signification corrélative, les termes "contrôlé par" et " sous contrôle commun ») signifie la possession, directement ou indirectement, du pouvoir de diriger ou de faire diriger la gestion et les politiques de cette personne, que ce soit par la propriété de titres avec droit de vote, par contrat ou autrement.

Accord : désigne les présentes conditions d'utilisation ainsi que toutes les conditions supplémentaires, les formulaires de commande, les énoncés de travail («SOW») et l'accord de traitement des données («DPA») (chacun, le cas échéant) ainsi que la politique de confidentialité d'Augmentir située sur Notre site.

API : désigne les interfaces de programmation d'applications développées et activées par Augmentir qui permettent aux Abonnés d'accéder à certaines fonctionnalités fournies par les Services, y compris, sans s'y limiter, l'API qui permet l'interaction avec les Services automatiquement via des requêtes HTTP.

Augmentir : désigne Augmentir, Inc., une société du Delaware, ou l'un de ses successeurs ou cessionnaires.

Services bêta et d'essai : désigne un produit, un service ou une fonctionnalité fourni par Augmentir qui peut être mis à votre disposition pour que vous l'essayiez sans frais supplémentaires et qui est clairement désigné comme bêta, pilote, version limitée, non-production, accès anticipé, évaluation ou par une description similaire.

Informations confidentielles : désigne toutes les informations divulguées par vous à Augmentir ou par Augmentir à vous qui sont sous une forme tangible et étiquetées "confidentiel" (ou avec une légende similaire) ou sont des informations, quelle que soit leur forme, qu'une personne raisonnable considérerait comme confidentielles compte tenu de la nature des informations et des circonstances de leur divulgation, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives aux politiques et procédures de sécurité d'Augmentir. Aux fins du présent accord, le présent accord ainsi que les données de service seront considérés comme des informations confidentielles. Nonobstant ce qui précède, les Informations confidentielles n'incluront pas les informations qui (a) étaient déjà connues de la Partie destinataire au moment de la divulgation par la Partie divulgatrice ; (b) ont été ou sont obtenues par la Partie destinataire par un tiers dont la Partie destinataire ne sait pas qu'il est soumis à une obligation de confidentialité à l'égard de ces informations ; (c) est ou devient généralement accessible au public autrement qu'en violation du présent Accord ou d'un autre accord valide entre les Parties ; ou (d) ont été ou sont développées indépendamment par la Partie destinataire sans utiliser les Informations confidentielles de la Partie divulgatrice.

Services de conseil : désigne les services de conseil et professionnels (y compris tout service de formation, de réussite ou de mise en œuvre) fournis par Augmentir ou ses sous-traitants autorisés, comme indiqué sur un Bon de commande ou tout autre document écrit tel qu'un SOW.

Documentation : désigne toute documentation écrite ou électronique, images, vidéos, textes ou sons spécifiant les fonctionnalités des Services ou décrivant les Plans de Service, selon le cas, fournis ou mis à Votre disposition par Augmentir dans le(s) centre(s) d'aide Augmentir concerné(s) ; à condition, toutefois, que la Documentation exclut spécifiquement tout forum « modéré par la communauté » tel que fourni ou accessible via cette ou ces bases de connaissances.

Utilisateur final : désigne toute personne ou entité autre que l'Abonné qui interagit avec le Service.

Formulaire de commande : désigne l'un de nos formulaires de commande de service générés exécutés ou approuvés par vous en ce qui concerne votre abonnement à un service, qui peut détailler, entre autres, le nombre d'utilisateurs finaux autorisés à utiliser un service dans le cadre de votre abonnement à un service. et le Plan de Service applicable à Votre abonnement à un Service.

Données Personnelles : désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable lorsqu'une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments propres à ses caractéristiques physiques, physiologiques, identité mentale, économique, culturelle ou sociale.

Personnel : désigne les employés et/ou les prestataires de services et sous-traitants d'Augmentir engagés par Augmentir dans le cadre de l'exécution des présentes.

Traitement/Traiter/Traiter : désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des Données Personnelles, par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, diffusion ou autre mise à disposition, alignement ou combinaison, blocage, effacement ou destruction.

Service(s) : désigne la plate-forme Augmentir et les services associés (y compris la place de marché Augmentir) que vous commandez via un formulaire de commande faisant référence au présent accord, que ce soit à titre d'essai ou payant, et mis à disposition en ligne par nous, via l'abonné concerné lien de connexion et autres pages Web désignées par nous, y compris, individuellement et collectivement, le logiciel applicable, les mises à jour, l'API, la documentation et tous les services associés applicables que vous avez achetés ou déployés ou auxquels vous avez souscrit (« services associés déployés ») qui sont fournis en vertu du présent accord. Les « Services » excluent (i) les Services tiers tels que ce terme est défini dans le présent Contrat ; et (ii) toutes Fonctionnalités supplémentaires ou Services associés qui ne sont pas fournis dans le cadre du présent Contrat ou de Votre Plan de service. De temps à autre, les noms et descriptions des Services ou de tout Service individuel peuvent être modifiés. Dans la mesure où l'Abonné a accès à ce Service tel que décrit en vertu d'un Formulaire de commande antérieur ou d'une autre acceptation préalable du présent Contrat, le présent Contrat sera réputé s'appliquer à ce Service nouvellement nommé ou décrit.

Données de service : désigne les données électroniques, les données de procédure, les médias, les données d'exécution de procédure, les communications ou d'autres éléments soumis et stockés dans le Service par vous et les utilisateurs finaux en relation avec votre utilisation de ce service, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, des informations personnelles. Données.

Forfait(s) de service : désigne le(s) forfait(s) de service et les fonctionnalités et services qui y sont associés (tels que détaillés sur le site applicable au service) pour les services auxquels vous êtes abonné.

Site : désigne un site Web exploité par Augmentir, y compris www.augmentir.com, app.www.augmentir.com, ainsi que tous les autres sites Web exploités par Augmentir.

Logiciel : désigne un logiciel fourni par Augmentir (soit par téléchargement, soit par accès via Internet) qui permet aux Utilisateurs Finaux d'utiliser toute fonctionnalité en relation avec le Service applicable.

Durée d'abonnement : désigne la période pendant laquelle vous avez accepté de vous abonner à un service pour tout utilisateur final individuel.

Conditions supplémentaires : désigne les conditions supplémentaires qui sont (a) contenues dans l'Annexe B du présent Contrat intitulée « Conditions supplémentaires » ; (b) inclus ou incorporés dans un Bon de commande via un lien hypertexte ou une autre référence (par exemple, lors de l'achat d'un Service associé déployé) ; (c) applicable aux services de conseil lorsque vous les avez achetés ; applicable aux fonctionnalités supplémentaires lorsque vous les activez.

Services tiers : désigne les produits, applications, services, logiciels, réseaux, systèmes, répertoires, sites Web, bases de données et informations tiers obtenus séparément par vous auxquels un service est lié, ou que vous pouvez connecter ou activer en conjonction avec un service, y compris, sans s'y limiter, les services tiers qui peuvent être intégrés directement dans votre compte par vous ou selon vos instructions.

« Nous », « Nous » ou « Notre » : signifie Augmentir tel que défini ci-dessus.

2. ACCÈS ; UTILISER; RESTRICTIONS

2.1 Pendant la durée de l'abonnement ou la période d'essai applicable et sous réserve du respect par vous et les utilisateurs finaux du présent accord, vous disposez d'un droit limité d'accès et d'utilisation du service, de la documentation et des services associés conformément au(x) plan(s) de service que vous vous abonner uniquement à des fins commerciales internes. Un affilié peut acheter un abonnement aux services en vertu du présent accord à condition que vous ou cet affilié exécutez un formulaire de commande pour ces services. En concluant un bon de commande ci-dessous, un affilié accepte d'être lié par les termes du présent accord comme s'il était une partie initiale aux présentes. L'Abonné convient également qu'il sera conjointement et solidairement responsable du respect du présent Contrat par ses Affiliés. Vous reconnaissez et acceptez qu'Augmentir se réserve le droit de modifier les caractéristiques et fonctionnalités des Services pendant la Durée de l'abonnement.

2.2 Vous nous accordez par la présente une licence mondiale, non exclusive, libre de droits et entièrement payée pour utiliser, reproduire, exécuter, afficher, modifier et distribuer les données de service dans le cadre de notre fourniture des services à votre intention.

2.3 Nous (a) mettrons les Services à votre disposition conformément au présent Contrat et aux Bons de commande applicables ; (b) vous fournir un support client standard applicable pour les Services sans frais supplémentaires, comme indiqué sur le Site et la Documentation applicables et/ou conformément à vos conditions de support mises à niveau, si vous achetez un tel support ; (c) déployer des efforts commercialement raisonnables pour rendre les Services disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf (i) pendant les temps d'arrêt prévus pour les mises à niveau et la maintenance des Services (dont Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour Vous informer à l'avance à la fois via Notre Site et un avis au propriétaire de Votre Compte et aux Agents) ("Temps d'Indisponibilité Planifié"); et (ii) pour toute indisponibilité causée par des circonstances échappant à Notre contrôle raisonnable, y compris, par exemple, une catastrophe naturelle, un acte gouvernemental, une inondation, un incendie, un tremblement de terre, des troubles civils, un acte de terreur, une grève ou un autre problème de travail, un service Internet la défaillance ou le retard du fournisseur, les services tiers ou les actes entrepris par des tiers, y compris, sans s'y limiter, les attaques par déni de service.

2.4 Une connexion Internet est nécessaire pour une bonne transmission des Services. Vous êtes responsable de l'obtention et de la maintenance des connexions réseau qui connectent Votre réseau aux Services, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels « navigateurs » qui prennent en charge les protocoles utilisés par Augmentir, y compris le protocole Transport Layer Security (TLS) ou d'autres protocoles acceptés par Augmenter, et de suivre les procédures d'accès aux services prenant en charge ces protocoles. Nous ne sommes pas responsables de vous informer, vous ou les utilisateurs finaux, de toute mise à niveau, correction ou amélioration d'un tel logiciel ou de toute compromission des données, y compris les données de service, transmises sur les réseaux informatiques ou les installations de télécommunications (y compris, mais sans s'y limiter, Internet) qui ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par Augmentir. Nous déclinons toute responsabilité quant à la fiabilité ou aux performances de toute connexion telle que décrite dans cette section. Vous êtes seul responsable du maintien de la sécurité de votre système informatique. Notre transmission des Services en vertu du présent Contrat ne constitue pas une représentation ou une garantie de Notre part concernant la sécurité de Votre système informatique, y compris, mais sans s'y limiter, toute représentation ou garantie concernant la protection de votre système informatique contre les intrusions, les menaces de virus ou tout autre menaces de sécurité.

2.5 Entre vous et Augmentir, vous êtes responsable du respect des dispositions du présent accord par les utilisateurs finaux et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Sans limiter ce qui précède, vous êtes seul responsable de vous assurer que l'utilisation des services pour stocker et transmettre des données de service est conforme à toutes les lois et réglementations applicables ainsi qu'à toutes les politiques de confidentialité, accords ou autres obligations que vous pouvez maintenir ou conclure avec Les utilisateurs finaux. Vous conservez également l'entière responsabilité de déterminer si les Services ou les informations générées par ceux-ci sont exactes ou suffisantes pour Vos besoins et Augmentir n'aura aucune responsabilité quant à l'exactitude ou la suffisance des Services ou des informations générées par les Services. Sous réserve de toute limitation du nombre d'utilisateurs finaux individuels disponibles dans le cadre du ou des plans de service applicables auxquels vous avez souscrit ou du service associé applicable, l'accès et l'utilisation des services sont limités au nombre spécifié d'utilisateurs finaux individuels autorisés en vertu de Votre abonnement au Service applicable. Vous acceptez et reconnaissez que chaque utilisateur final sera identifié par un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques ("Connexion") et qu'une connexion d'utilisateur final ne peut être utilisée que par une (1) personne. Vous ne partagerez pas une connexion d'utilisateur final entre plusieurs personnes. Vous et vos utilisateurs finaux êtes responsables du maintien de la confidentialité de toutes les informations de connexion à votre compte. Augmentir se réserve le droit de vérifier périodiquement que Votre utilisation des Services Augmentir est conforme au Contrat et aux restrictions du Plan de Service sur Notre Site. Si Augmentir découvre que Votre utilisation d'un Service Augmentir n'est pas conforme au présent Contrat ou aux restrictions du Plan de service sur Notre Site, Augmentir se réserve le droit de Vous facturer, et Vous acceptez par la présente de payer pour ladite utilisation. Augmentir peut rechercher tout autre recours à notre disposition.

2.6 Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour fournir des services de processus commerciaux externalisés, au nom de plus d'un (1) tiers (autre que les Affiliés) via un seul Compte. Sans limiter ce qui précède, Votre droit d'accès et d'utilisation de l'API est également soumis aux restrictions et politiques mises en œuvre par Augmentir de temps à autre en ce qui concerne l'API, comme indiqué dans la Documentation ou autrement communiqué à Vous.

2.7 En plus de vous conformer aux autres termes, conditions et restrictions énoncés ci-dessous dans le présent accord, vous acceptez de ne pas (a) concéder sous licence, sous-licencier, vendre, revendre, louer, louer, transférer, céder, distribuer, partager du temps ou autrement commercialement exploiter ou mettre les Services à la disposition de tiers, autres que les Utilisateurs finaux autorisés, dans le cadre de Vos objectifs commerciaux internes, comme expressément autorisé par le présent Contrat ; (b) utiliser les Services pour traiter les données pour le compte de tout tiers autre que les Utilisateurs finaux ; (c) modifier, adapter ou pirater les Services ou tenter d'une autre manière d'obtenir un accès non autorisé aux Services ou aux systèmes ou réseaux associés ; (d) impliquer faussement un parrainage ou une association avec Augmentir, (e) utiliser les Services de manière illégale, y compris, mais sans s'y limiter, la violation des droits à la vie privée de toute personne ; (f) utiliser les Services pour envoyer du courrier en masse non sollicité ou non autorisé, du courrier indésirable, du spam, des systèmes pyramidaux ou d'autres formes de messages en double ou non sollicités ; (g) utiliser les Services pour stocker ou transmettre des fichiers, du matériel, des données, du texte, de l'audio, de la vidéo, des images ou tout autre contenu qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute personne ; (h) utiliser les Services d'une manière qui interfère avec ou perturbe l'intégrité ou la performance des Services et de ses composants ; (i) tenter de déchiffrer, décompiler, désosser ou autrement découvrir le code source de tout Logiciel composant les Services ; (j) utiliser les Services pour publier, transmettre, télécharger, créer un lien vers, envoyer ou stocker sciemment tout contenu illégal, raciste, haineux, abusif, diffamatoire, obscène ou discriminatoire ; (k) utiliser les Services pour stocker ou transmettre des « informations de santé protégées » telles que ce terme est défini dans 45 CFR 160.103, sauf accord contraire exprès et écrit d'Augmentir ; (l) utiliser les Services pour publier sciemment, transmettre, télécharger, créer un lien vers, envoyer ou stocker des virus, des logiciels malveillants, des chevaux de Troie, des bombes à retardement ou tout autre logiciel nuisible similaire (« Logiciel malveillant ») ; (m) utiliser ou lancer tout système automatisé qui accède à un Service (c'est-à-dire un bot) d'une manière qui envoie plus de messages de demande à un serveur de Service dans une période de temps donnée qu'un être humain ne peut raisonnablement produire dans la même période en utilisant un système conventionnel navigateur Web en ligne ; ou (n) tenter d'utiliser ou utiliser les Services en violation du présent Contrat. Le partage de captures d'écran, de téléchargements ou d'autres formes de copie, de duplication ou de réplication des Services, de la Documentation ou d'autres services connexes publiquement ou autrement en dehors de Votre organisation est strictement interdit.

2.8 Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser les Services, la Documentation ou les services connexes si Vous, ou l'organisation dans laquelle vous représentez, êtes un concurrent d'Augmentir. Vous ne pouvez pas accéder aux Services à des fins concurrentielles.

2.9 En plus de nos droits tels qu'énoncés dans le présent accord, nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de suspendre temporairement votre accès et votre utilisation d'un service si nous déterminons que (i) un logiciel malveillant est connecté à votre compte ; (ii) il y a une menace ou une attaque sur l'un des Services ; (iii) Votre utilisation (ou celle d'un Utilisateur final) des Services perturbe ou pose un risque de sécurité pour les Services ou tout autre de Nos clients ou fournisseurs ; (iv) Vous (ou tout Utilisateur final) utilisez les Services pour des activités frauduleuses ou illégales ; (v) sous réserve de la loi applicable, vous avez cessé de poursuivre vos activités dans le cours normal, effectué une cession au profit de créanciers ou une disposition similaire d'actifs, ou avez fait l'objet d'une faillite, d'une réorganisation, d'une liquidation, d'une dissolution ou d'une procédure similaire ; (vi) Notre fourniture des Services est interdite par la loi applicable ou (vii) Vous violez les termes du présent Contrat.

3. PROCÈS ; BÊTA

3.1 Si vous vous inscrivez pour un essai de l'un des services, nous mettrons ces services à votre disposition à titre d'essai jusqu'à la première des dates suivantes : (a) la fin de la période d'essai pour laquelle vous vous êtes inscrit pour utiliser le(s) service(s) applicable(s). ; (b) la date de début de tout abonnement à ce Service acheté par Vous pour ce(s) Service(s) ; ou (c) la résiliation de l'essai par Nous à notre seule discrétion. TOUTES LES DONNÉES DE SERVICE QUE VOUS SAISISSEZ DANS UN SERVICE, ET TOUTES CONFIGURATIONS OU PERSONNALISATIONS APPORTÉES À UN SERVICE PAR OU POUR VOUS, PENDANT VOTRE ESSAI PEUVENT ÊTRE PERMANENTES DE MANIÈRE PERMANENTE À MOINS QUE VOUS ACHETER UN ABONNEMENT AU MÊME SERVICE COUVERT PAR L'ESSAI, ACHETER LE SERVICE APPLICABLE, OU EXPORTER CES DONNÉES DE SERVICE, AVANT LA FIN DE LA PÉRIODE D'ESSAI. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'aurons aucune responsabilité pour tout préjudice, dommage ou responsabilité découlant de ou en relation avec un service d'essai.

3.2 De temps à autre, nous pouvons mettre gratuitement à votre disposition des services bêta. Vous pouvez choisir d'essayer ces services bêta à votre seule discrétion. Les services bêta sont destinés à des fins d'évaluation et non à une utilisation en production, ne sont pas pris en charge et peuvent être soumis à des conditions supplémentaires qui vous seront présentées. Les services bêta ne sont pas considérés comme des « services » dans le cadre du présent accord ; cependant, toutes les restrictions, Notre réserve de droits et Vos obligations concernant le Service et l'utilisation de tout Service tiers s'appliqueront également à Votre utilisation des Services bêta. Sauf indication contraire, toute période d'essai des services bêta expirera au plus tôt d'un an à compter de la date de début de l'essai ou de la date à laquelle une version des services bêta devient généralement disponible sans la désignation de services bêta applicable. Nous pouvons interrompre les services bêta à tout moment à notre seule discrétion et ne jamais les rendre généralement disponibles. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'aurons aucune responsabilité pour tout préjudice, dommage ou responsabilité découlant de ou en relation avec un service bêta.

4. CONFIDENTIALITE

4.1 Sous réserve des autorisations expresses du présent accord, chaque partie protégera les informations confidentielles de l'autre contre toute utilisation, accès ou divulgation non autorisés de la même manière que chacune protège ses propres informations confidentielles, mais avec au moins un soin raisonnable. Sauf autorisation expresse contraire en vertu du présent accord, chaque partie peut utiliser les informations confidentielles de l'autre uniquement pour exercer ses droits respectifs et exécuter ses obligations respectives en vertu du présent accord et doit divulguer ces informations confidentielles (a) uniquement aux employés et/ou non- les fournisseurs de services employés et les sous-traitants qui ont besoin de connaître ces informations confidentielles et qui sont liés par des conditions de confidentialité destinées à empêcher l'utilisation abusive de ces informations confidentielles au moins aussi restrictives que le présent accord ; ou (b) si nécessaire pour se conformer à une ordonnance ou à une citation à comparaître d'un organisme administratif ou d'un tribunal compétent ; ou (c) dans la mesure raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute loi ou réglementation applicable. Si une partie est tenue de divulguer des informations confidentielles en vertu de (b) ou (c) de la présente section, elle informera rapidement la partie divulgatrice de cette exigence afin que la partie divulgatrice puisse demander une ordonnance de protection ou tout autre recours approprié concernant cette divulgation. Les dispositions de la présente section 4.1 remplacent tout accord de non-divulgation par et entre les parties et un tel accord n'aura plus aucune force ni effet.

5. CONFIDENTIALITÉ

5.1 Notre politique de confidentialité (https://www.augmentir.com/privacy), qui décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations de nos clients, s'applique aux services.

6. DONNÉES ; DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

6.1 Lorsque vous utilisez nos services conformément à la documentation, les services peuvent générer des données, y compris des analyses, des instructions et des suggestions, basées sur vos données de service que vous pouvez utiliser pour traiter et améliorer la qualité et la productivité de votre main-d'œuvre ("Subscriber Output ”). Les données de service et les résultats de l'abonné sont et resteront la propriété de l'abonné.

6.2 Chaque fois que vous ou les utilisateurs finaux interagissez avec nos services, nous nous réservons le droit de collecter et d'enregistrer des données d'utilisation, y compris, mais sans s'y limiter, les informations relatives à la durée des étapes procédurales, au nombre de procédures exécutées, aux les fonctionnalités du Service utilisées par l'Utilisateur et les types et la fréquence des erreurs qui se produisent ("Données d'utilisation"). Lorsque nous recueillons des données d'utilisation, nous ne le faisons que sous une forme agrégée, et non d'une manière qui identifierait personnellement les utilisateurs finaux. Nous anonymisons également la sortie d'abonné (données d'utilisation et sortie d'abonné anonymisée collectivement « données agrégées »). Nous générons des données agrégées pour évaluer et améliorer l'utilisation, la fonctionnalité et la fourniture des services. Les données agrégées sont et seront la propriété unique et exclusive d'Augmentir et Augmentir peut utiliser ces données agrégées à toutes fins à sa seule discrétion.

6.3 Chaque Partie conservera tous les droits, titres et intérêts relatifs à tous ses brevets, inventions, droits d'auteur, marques de commerce, noms de domaine, secrets commerciaux, savoir-faire et tout autre droit de propriété intellectuelle et/ou droit de propriété (collectivement, la « Propriété Intellectuelle Droits"). Les droits accordés à Vous et aux Utilisateurs Finaux d'utiliser le(s) Service(s) en vertu du présent Contrat ne confèrent aucun droit supplémentaire sur le(s) Service(s) ou sur les Droits de Propriété Intellectuelle qui y sont associés. Sous réserve uniquement des droits limités d'accès et d'utilisation du ou des services, comme expressément indiqué dans les présentes, tous les droits, titres et intérêts dans et pour les services et tout matériel, logiciel et autres composants de ou utilisés pour fournir les services, y compris tous les droits de propriété intellectuelle connexes. Les droits de propriété, resteront avec Augmentir et appartiendront exclusivement à Augmentir. Aucune licence ou droit n'est accordé par préclusion, implication ou autrement et tous les droits non expressément accordés sont réservés par Augmentir.

6.4 Les nôtres et vos marques de commerce, noms commerciaux, marques de service et logos, qu'ils soient ou non enregistrés (« Marques »), sont la propriété unique et exclusive de la partie propriétaire respective, qui détient tous les droits, titres et intérêts s'y rapportant. Aucune des parties n'accorde à l'autre un droit, un titre ou un intérêt sur les marques.

6.5 Toutes les suggestions, demandes d'amélioration, recommandations ou autres commentaires que nous recevons de vous, des utilisateurs finaux ou d'autres tiers agissant en votre nom (collectivement, les « commentaires ») sont et seront la propriété unique et exclusive d'Augmentir. Augmentir peut utiliser, modifier et exploiter ces commentaires à toutes fins. Dans la mesure où l'Abonné détient des droits sur les Commentaires, l'Abonné accepte par la présente et cède par la présente tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Commentaires à Augmentir. L'abonné s'engage à accomplir tous les actes raisonnablement demandés par Augmentir pour parfaire et faire respecter ces droits.

7. FACTURATION ; MODIFICATIONS DES PLANS ; PAIEMENTS

7.1 Sauf indication contraire sur un bon de commande ou un cahier des charges faisant référence au présent accord ou dans le présent accord ou les conditions supplémentaires, tous les frais associés à votre accès et à votre utilisation d'un service (« frais d'abonnement ») sont dus en totalité au début de votre période d'abonnement. . Si vous ne payez pas vos frais d'abonnement ou d'autres frais indiqués sur tout bon de commande dans les trente (30) jours ouvrables suivant notre notification que le paiement est dû ou en souffrance, ou si vous ne mettez pas à jour les informations de paiement à notre demande, en plus de Nos autres recours, nous pouvons suspendre ou résilier l'accès et l'utilisation de ce service par vous et les utilisateurs finaux sans préavis.

7.2 Si vous choisissez d'augmenter le nombre d'utilisateurs finaux autorisés à accéder à un service et à l'utiliser pendant la durée de votre abonnement (une « mise à niveau d'abonnement »), tous les frais d'abonnement supplémentaires associés à cette mise à niveau d'abonnement seront facturés sur une base mensuelle sur la durée restante. période de votre période d'abonnement alors en cours. Au cours de toute période d'abonnement future, vos frais d'abonnement refléteront ces mises à niveau d'abonnement.

7.3 Aucun remboursement ou crédit pour les frais d'abonnement ou autres frais ou paiements ne vous sera fourni si vous choisissez de rétrograder votre plan de service. La rétrogradation de votre plan de service peut entraîner une perte de contenu, de fonctionnalités ou de capacité du service tel qu'il est mis à votre disposition dans le cadre de votre compte, et Augmentir décline explicitement toute responsabilité pour une telle perte.

7.4 Sauf indication contraire, nos frais n'incluent pas les taxes, prélèvements, droits ou évaluations gouvernementales similaires, y compris les taxes sur la valeur ajoutée, les ventes, l'utilisation ou les retenues à la source imposables par toute juridiction locale, étatique, provinciale ou étrangère (collectivement les « taxes »). Vous êtes responsable du paiement des Impôts, à l'exception de ceux imputables à Augmentir mesurés par son revenu net. Nous Vous facturerons ces Taxes si Nous estimons avoir une obligation légale de le faire et Vous acceptez de payer ces Taxes si elles sont ainsi facturées.

7.5 Si vous payez par carte de crédit ou certains autres instruments de paiement, les Services fournissent une interface permettant au titulaire du compte de modifier les informations de carte de crédit (par exemple lors du renouvellement de la carte). Le titulaire du compte recevra un reçu à chaque acceptation de paiement par l'agent de paiement, ou il peut obtenir un reçu à partir des services pour suivre l'état de l'abonnement. Par la présente, vous autorisez l'agent de paiement à facturer votre carte de crédit ou tout autre instrument de paiement à l'avance sur une base périodique conformément aux conditions du plan de service pour les services jusqu'à la fin de votre abonnement aux services, et vous acceptez en outre de payer tous les frais d'abonnement ainsi engagé. Vous acceptez de mettre à jour rapidement les informations de votre compte avec tout changement (par exemple, un changement de votre adresse de facturation ou de la date d'expiration de votre carte de crédit) qui pourrait survenir. L'agent de paiement utilise un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des cartes de crédit et cet intermédiaire n'est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser vos informations de facturation, sauf pour traiter les informations de votre carte de crédit pour l'agent de paiement.

7.6 Les paiements effectués par carte de crédit, carte de débit ou certains autres instruments de paiement pour le Service Augmentir sont facturés et traités par l'Agent de paiement d'Augmentir. Dans la mesure où l'Agent de paiement n'est pas Augmentir, l'Agent de paiement agit uniquement en tant qu'agent de facturation et de traitement pour et au nom d'Augmentir et ne doit pas être interprété comme fournissant le Service applicable.

7.7 Si vous demandez à Augmentir d'utiliser un portail de paiement de fournisseur ou un portail de conformité qui facture à Augmentir des frais d'abonnement ou un pourcentage de toute facture téléchargée en tant que coût requis pour faire des affaires, vous serez facturé par Augmentir pour, et vous êtes obligé de payer, le coût de cette redevance.

8. ANNULATION ET RÉSILIATION

8.1 L'une ou l'autre des parties peut choisir de résilier votre compte et votre abonnement à un service à la fin de votre période d'abonnement en cours en fournissant un avis, conformément au présent accord, au plus tard à la date de quinze (15) jours précédant la fin de cette période. Durée de l'abonnement. À moins que votre compte et votre abonnement à un service ne soient ainsi résiliés, votre abonnement à un service sera renouvelé pour une durée d'abonnement équivalente à la durée d'abonnement expirant alors. Sauf disposition contraire dans un Bon de commande, les Frais d'abonnement applicables à Votre abonnement à un Service pour toute Durée d'abonnement ultérieure seront Nos Frais d'abonnement standard pour le Plan de service auquel Vous avez souscrit ou que Vous avez déployé, selon le cas, comme du moment où cette période d'abonnement suivante commence.

8.2 Aucun remboursement ou crédit pour les frais d'abonnement ou autres frais ou paiements ne vous sera fourni si vous choisissez de résilier votre abonnement au service ou d'annuler votre compte avant la fin de votre période d'abonnement alors en vigueur.

8.3 À l'exception de votre résiliation en vertu de la section 8.5, si vous résiliez votre abonnement à un service ou annulez votre compte avant la fin de votre période d'abonnement alors en vigueur ou si nous effectuons une telle résiliation ou annulation conformément aux sections 8.4 et 8.5, en plus d'autres montants Vous pouvez être redevable à Augmentir, vous devez immédiatement payer tous les frais d'abonnement alors impayés associés au reste de cette période d'abonnement.

8.4 Nous nous réservons le droit de restreindre les fonctionnalités, de suspendre ou de résilier les Services (ou toute partie de ceux-ci), votre compte ou les droits de vos utilisateurs finaux d'accéder et d'utiliser les services, et de supprimer, désactiver et mettre en quarantaine toutes les données de service si nous pensons que Vous ou les utilisateurs finaux avez violé le présent accord, y compris la section 2.9. Sauf interdiction légale de le faire, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous contacter directement par e-mail afin de vous informer lorsque vous entreprenez l'une des actions susmentionnées. Nous ne serons pas responsables envers vous ou les utilisateurs finaux ou tout autre tiers pour toute modification, suspension ou interruption de vos droits d'accès et d'utilisation des services. Toute activité présumée frauduleuse, abusive ou illégale de votre part ou de la part des utilisateurs finaux peut être renvoyée aux autorités chargées de l'application de la loi à notre seule discrétion.

8.5 Une partie peut résilier le présent accord pour un motif valable (a) sur notification écrite à l'autre partie d'une violation substantielle si cette violation n'est pas corrigée à l'expiration d'un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de cette notification par la partie fautive ; ou (b) si l'autre Partie fait l'objet d'une demande de mise en faillite ou de toute autre procédure relative à l'insolvabilité, la mise sous séquestre, la liquidation ou la cession au profit des créanciers. Si vous résiliez le présent Contrat conformément à la présente section, nous vous rembourserons, dans la mesure permise par la loi applicable, tous les frais prépayés couvrant le reste de la durée d'abonnement après la date d'effet de la résiliation. Si le présent Contrat est résilié par Nous conformément à la présente section, Vous paierez tous les frais impayés couvrant le reste de la Durée d'abonnement conformément à tous les Bons de commande applicables. La résiliation ne vous dégagera en aucun cas de votre obligation de payer les frais qui nous sont dus pour la période précédant la date d'effet de la résiliation.

9. REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES ; AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

9.1 Chaque partie déclare que (a) elle a plein pouvoir et autorité, et a obtenu toutes les approbations, autorisations et consentements nécessaires, pour conclure le présent accord et exécuter ses obligations en vertu des présentes ; (b) le présent Accord est juridiquement contraignant pour lui et exécutoire conformément à ses termes ; (c) l'exécution, la livraison et l'exécution du présent Accord n'entrent pas et n'entreront pas en conflit avec tout accord, instrument, jugement ou accord auquel il est partie ou par lequel il peut être lié ; et (d) il exécutera ses obligations en vertu des présentes conformément à toutes les lois applicables.

9.2 Vous déclarez que vous avez tous les droits nécessaires pour nous accorder les droits sur les données de service comme indiqué dans les présentes, y compris tous les droits pour garantir que notre utilisation des données de service n'enfreindra ni ne violera les lois applicables ou les droits de tiers.

9.3 SAUF INDICATION SPÉCIFIQUE DANS LE PRÉSENT CONTRAT, LES SITES ET LES SERVICES, Y COMPRIS TOUS LES COMPOSANTS DU SERVEUR ET DU RÉSEAU, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS AUCUNE GARANTIE D'AUCUNE SORTE DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, ET NOUS DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, DE TITRE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. VOUS RECONNAISSEZ QUE NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS, SANS ERREUR OU EXEMPTS DE VIRUS OU D'AUTRES LOGICIELS MALVEILLANTS, ET AUCUNE INFORMATION OU CONSEIL OBTENU PAR VOUS DE NOUS OU VIA LES SERVICES NE CRÉERA DE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT INDIQUÉ DANS CET ACCORD.

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

10.1 EN AUCUN CAS ET SOUS AUCUNE THÉORIE JURIDIQUE (QUE CE SOIT CONTRACTUEL, DÉLICTUEL, NÉGLIGENT OU AUTRE), NOUS OU NOS AFFILIÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, PRESTATAIRES DE SERVICES, FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUTE AFFILIÉE POUR TOUTE PERTE BÉNÉFICES, PERTE DE VENTES OU D'AFFAIRES, PERTE DE DONNÉES (DONNEES PERDUES AU COURS DE LA TRANSMISSION VIA VOS SYSTÈMES OU SUR INTERNET SANS AUGMENTIR), INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, PERTE DE BONNE VOLONTÉ, OU POUR TOUT TYPE DE FAUTE INDIRECTE, ACCIDENTELLE, SPÉCIALE PERTES OU DOMMAGES EXEMPLAIRES, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU TOUTE AUTRE PERTE OU DOMMAGE SUBIS PAR L'AUTRE PARTIE OU TOUT AFFILIÉ EN RELATION AVEC LE PRÉSENT CONTRAT, LES SERVICES OU LES SERVICES DE CONSULTATION, PEU IMPORTE SI CETTE PARTIE A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ OU POURRAIT ONT PRÉVU DE TELS DOMMAGES.

10.2 NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LE PRÉSENT ACCORD ET DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE D'AUGMENTIR ENVERS VOUS, TOUT AFFILIÉ OU TOUT TIERS DÉCOULANT DU PRÉSENT ACCORD, LES SERVICES OU LES SERVICES DE CONSULTATION, NE DOIT EN AUCUN CAS EXCÉDER LE FRAIS D'ABONNEMENT ET/OU FRAIS DE CONSULTATION PAYÉS PAR VOUS PENDANT LES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LE PREMIER ÉVÉNEMENT OU SURVENANCE DONNANT LIEU À CETTE RESPONSABILITÉ. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE L'OBJET ESSENTIEL DE CETTE SECTION 10.2 EST DE RÉPARTIR LES RISQUES EN VERTU DE CET ACCORD ENTRE LES PARTIES ET DE LIMITER LA RESPONSABILITÉ POTENTIELLE COMPTE TENU DES FRAIS D'ABONNEMENT ET DES FRAIS DE CONSULTATION, QUI AURONT ÉTÉ SUBSTANTIELLEMENT PLUS ÉLEVÉS SI NOUS AVIONS ASSUMÉ TOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ. QUE COMME INDIQUÉ AUX PRÉSENTES. NOUS AVONS COMPTÉ SUR CES LIMITATIONS POUR DÉTERMINER SI VOUS DEVEZ VOUS FOURNIR LES DROITS D'ACCÈS ET D'UTILISATION DES SERVICES ET/OU SERVICES DE CONSULTATION FOURNIS DANS LE PRÉSENT CONTRAT. LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ PRÉVUE DANS LES PRÉSENTES S'APPLIQUERA GLOBALEMENT À L'ABONNÉ ET À SES AFFILIÉS ET NE SERA PAS CUMULATIVE.

10.3 Toute réclamation ou tout dommage que vous pourriez avoir contre Augmentir ne sera opposable qu'à Augmentir et non à toute autre entité ou à ses dirigeants, administrateurs, représentants ou agents.

11. INDEMNISATION

11.1 Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser, de nous libérer et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos actionnaires, dirigeants, administrateurs, agents, représentants, employés et tiers concédants de toute réclamation, responsabilité, perte, dépense ou demande. , y compris les frais juridiques raisonnables, basés sur, découlant de ou autrement liés à (i) toute donnée de service ; (ii) l'utilisation d'un Service par Vous ou les Utilisateurs finaux en violation du présent Contrat ; ou (iii) toute réclamation selon laquelle vos données de service enfreignent ou détournent les droits de propriété intellectuelle d'un tiers.

12. DIVERS

12.1 CESSION. Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, en vertu de la loi ou autrement, céder tout ou partie du présent Accord ou de Vos droits en vertu du présent Accord ou déléguer l'exécution de Vos obligations en vertu du présent Accord sans Notre consentement préalable, lequel consentement ne sera pas refusé de manière déraisonnable. . Nous pouvons, sans votre consentement, céder le présent accord à tout moment pour quelque raison que ce soit. Sous réserve des restrictions qui précèdent, le présent Accord sera pleinement contraignant, s'appliquera au profit et sera exécutoire par les Parties et leurs successeurs et ayants droit respectifs.

12.2 INTÉGRALITÉ DU CONTRAT. Le présent Accord, ainsi que tout(s) Bon(s) de Commande et Conditions Supplémentaires constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords antérieurs entre Vous et Augmentir en ce qui concerne l'objet des présentes. Le présent Contrat s'appliquera à la place des termes ou conditions de tout bon de commande ou autre document de commande que Vous ou toute Entité que Vous représentez fournit (tous ces termes ou conditions étant nuls et non avenus), et, sauf indication expresse dans les présentes, il n'y a pas d'autres accords, représentations, garanties ou engagements sur lesquels l'une ou l'autre des parties peut s'appuyer en ce qui concerne l'objet des présentes. Il n'y a pas de promesses orales, de conditions, de représentations, d'accords, d'interprétations ou de termes de quelque nature que ce soit entre les parties, sauf disposition contraire expresse des présentes. Nous vous informerons des conditions supplémentaires applicables avant votre activation de toute fonctionnalité supplémentaire. L'activation de toute fonctionnalité supplémentaire par vous dans votre compte sera considérée comme une acceptation des conditions supplémentaires applicables.

12.3 DIVISIBILITÉ ET RENONCIATION. Si une disposition du présent accord est jugée inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée par le tribunal et interprétée de manière à accomplir au mieux la disposition d'origine dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions du présent L'accord restera en vigueur. Aucune renonciation en vertu du présent accord ne sera valide ou contraignante à moins qu'elle ne soit énoncée par écrit et dûment signée par la partie contre laquelle l'exécution de cette renonciation est demandée. Une telle renonciation constituera une renonciation uniquement à l'égard de la question spécifique qui y est décrite et ne portera en aucun cas atteinte aux droits de la Partie accordant une telle renonciation à tout autre égard ou à tout autre moment. Tout retard ou abstention de la part de l'une ou l'autre des Parties dans l'exercice de tout droit en vertu des présentes ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit.

12.4 CONFORMITÉ À L'EXPORTATION ET RESTRICTIONS D'UTILISATION. Les Services et autres Logiciels ou composants des Services que Nous pouvons vous fournir ou mettre à votre disposition ou à ceux des Utilisateurs finaux peuvent être soumis aux lois américaines sur le contrôle des exportations et les sanctions économiques. Vous acceptez de vous conformer à toutes ces lois et réglementations relatives à l'accès et à l'utilisation des Services, du Logiciel et de ces autres composants par Vous et les Utilisateurs finaux. Vous ne devez pas accéder ou utiliser les Services si Vous vous trouvez dans une juridiction dans laquelle la fourniture des Services, du Logiciel ou d'autres composants est interdite par les États-Unis ou d'autres lois ou réglementations applicables (une « Juridiction interdite ») et Vous ne devez pas fournir d'accès aux Services à tout gouvernement, entité ou individu situé dans une juridiction interdite. Vous déclarez, garantissez et vous engagez à ce que (a) vous ne figuriez sur aucune liste du gouvernement américain de personnes ou d'entités interdites de réception d'exportations américaines ou de transactions avec une personne américaine ; (b) Vous n'êtes pas un ressortissant ou une société enregistrée dans une juridiction interdite ; (c) Vous ne devez pas autoriser les Utilisateurs finaux à accéder aux Services ou à les utiliser en violation de tout embargo, interdiction ou restriction à l'exportation des États-Unis ou d'autres pays applicables ; et (d) vous devez vous conformer à toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées des États-Unis et du pays dans lequel vous et les utilisateurs finaux vous trouvez.

12.5 RELATION DES PARTIES. Les Parties sont des contractants indépendants. Le présent Contrat ne crée pas de partenariat, de franchise, de coentreprise, d'agence, de fiduciaire ou de relation de travail entre les Parties.

12.6 AVIS. Tous les avis qui vous sont fournis par Augmentir en vertu du présent Accord peuvent être livrés par écrit (a) par un service de livraison rapide reconnu à l'échelle nationale ("Courrier") ou par courrier américain à l'adresse postale de contact que vous avez fournie sur tout bon de commande ; ou (b) un courrier électronique à l'adresse électronique fournie au propriétaire de votre compte. Vous devez notifier Augmentir par écrit par courrier ou par courrier postal au 425 Caredean Dr, Horsham, PA 19044 USA Attn: Augmentir Legal Department. Tous les avis sont réputés avoir été donnés dès leur livraison par courrier électronique ; ou, s'il est autrement livré au plus tôt entre réception ou deux (2) jours ouvrables après avoir été déposé par la poste ou par un service de messagerie, comme autorisé ci-dessus.

12.7 DROIT APPLICABLE. Le présent accord est régi par les lois de l'État du Delaware, sans référence aux principes de conflit de lois. Tout litige en vertu du présent Accord sera résolu par un tribunal de juridiction générale du comté de Kent, Delaware. Vous acceptez expressément par la présente de vous soumettre à la juridiction personnelle exclusive de cette juridiction dans le but de résoudre tout litige relatif au présent Accord ou à l'accès ou à l'utilisation des Services par Vous ou les Utilisateurs Finaux.

12.8 DISPOSITIONS DU GOUVERNEMENT FÉDÉRAL SUR L'UTILISATION FINALE. Si vous êtes un département ou une agence du gouvernement fédéral des États-Unis ou si vous sous-traitez au nom de ce département ou de cette agence, chacun des services est un « article commercial » tel que ce terme est défini au 48 CFR §2.101, consistant en « logiciel informatique commercial » et « Documentation sur les logiciels informatiques commerciaux », tels que ces termes sont utilisés dans 48 CFR §12.212 ou 48 CFR §227.7202. Conformément à 48 CFR §12.212 ou 48 CFR §227.7202-1 à 227.7202-4, selon le cas, les Services Vous sont concédés sous licence uniquement avec les droits prévus dans les termes et conditions du présent Contrat.

12.9 LUTTE CONTRE LA CORRUPTION. Vous convenez que vous n'avez pas reçu ou ne vous êtes pas vu offrir de pot-de-vin, de pot-de-vin, de paiement, de cadeau ou d'objet de valeur illégal ou inapproprié de la part de l'un de nos employés ou agents dans le cadre du présent accord. Les cadeaux et divertissements raisonnables fournis dans le cours normal des affaires ne violent pas la restriction ci-dessus. Si vous apprenez une violation de la restriction ci-dessus, vous ferez des efforts raisonnables pour en informer rapidement notre service juridique à legal@augmentir.com.

12.10 AMENDEMENTS ; MODIFICATIONS. Le présent Contrat ne peut être amendé ou modifié que par un écrit dûment signé par les représentants autorisés des deux Parties.

12.11 AUCUN TIERS BÉNÉFICIAIRE. Les parties reconnaissent que les engagements énoncés dans le présent accord sont destinés uniquement au bénéfice des parties, de leurs successeurs et ayants droit autorisés. Aucune disposition des présentes, expresse ou implicite, ne confère à toute personne ou entité, autre que les parties, leurs successeurs et ayants droit autorisés, un droit légal ou équitable quelconque d'appliquer toute disposition du présent accord.

12.12 SURVIE. Les sections 1, 4, 6, 9.3, 10, 11 et 12 survivront à toute résiliation de notre accord concernant l'utilisation des Services par vous ou les utilisateurs finaux. La résiliation d'un tel accord ne limitera pas la responsabilité d'une partie pour les obligations contractées à compter de ou avant cette résiliation ou pour toute violation du présent accord.

12.13 RÉFÉRENCE. Sous réserve de la section 4 relative à la confidentialité, le client : (a) mettra un ou plusieurs représentants raisonnablement disponibles pour les demandes de référence des clients, partenaires et investisseurs potentiels du fournisseur ; (b) permettre au Fournisseur de créer et de publier une étude de cas décrivant en termes généraux la nature de l'utilisation de la Plateforme par le Client ; et (c) permettre au Fournisseur d'émettre et de publier un communiqué de presse contenant une citation d'un représentant du Client annonçant que le Client s'est abonné pour utiliser la Plateforme et le contexte général de l'utilisation prévue. De plus, le client consent par la présente à ce que le fournisseur affiche le logo du client sur le site Web du fournisseur, où le fournisseur affiche les noms et logos de ses clients.

CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

1. ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE (ANS)
Si nous n'atteignons pas et ne maintenons pas les niveaux de service pour chaque service comme décrit dans le présent SLA, vous pourriez être admissible à un crédit sur une partie de vos frais de service annuels ou mensuels. Nous ne modifierons pas les termes de votre SLA pendant la durée initiale de votre abonnement ; cependant, si vous renouvelez votre abonnement, la version de ce SLA en vigueur au moment du renouvellement s'appliquera pendant toute la durée de votre renouvellement. Nous fournirons un préavis d'au moins 90 jours en cas de modifications matérielles défavorables de ce SLA.

1.1 CONDITIONS GÉNÉRALES DU SLA

1.1.1 Réclamations
Pour qu'Augmentir considère une réclamation, vous devez soumettre la réclamation au support client d'Augmentir, Inc, y compris toutes les informations nécessaires pour qu'Augmentir valide la réclamation, y compris, mais sans s'y limiter : (i) une description détaillée de l'Incident ; (ii) des informations concernant l'heure et la durée de l'Indisponibilité ; (iii) le nombre et le(s) emplacement(s) des utilisateurs concernés (le cas échéant) ; et (iv) des descriptions de vos tentatives de résolution de l'Incident au moment de sa survenance.

Pour qu'une réclamation soit reconnue, nous devons recevoir la réclamation dans les deux mois suivant la date à laquelle l'incident faisant l'objet de la réclamation s'est produit.

Nous évaluerons toutes les informations dont nous disposons raisonnablement et déterminerons de bonne foi si un crédit de service est dû. Nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour traiter les réclamations au cours du mois suivant et dans les quarante-cinq (45) jours suivant leur réception. Vous devez être en conformité avec l'accord sur les conditions d'utilisation d'Augmentir (l'accord) afin d'être éligible à un crédit de service. Si nous déterminons qu'un crédit de service vous est dû, nous appliquerons le crédit de service à vos frais de service applicables.

1.1.2 Crédits de service
Les crédits de service sont votre seul et unique recours pour tout problème de performance ou de disponibilité de tout service dans le cadre du contrat et du présent SLA. Vous ne pouvez pas compenser unilatéralement vos frais de service applicables pour tout problème de performance ou de disponibilité.
Les crédits de service s'appliquent uniquement aux frais payés pour le service, la ressource de service ou le niveau de service particulier pour lequel un niveau de service n'a pas été atteint. Dans les cas où les niveaux de service s'appliquent à des ressources de service individuelles ou à des niveaux de service distincts, les crédits de service s'appliquent uniquement aux frais payés pour la ressource de service ou le niveau de service concerné, selon le cas. Les crédits de service accordés au cours d'une période de facturation pour un service ou une ressource de service particulier ne dépasseront en aucun cas vos frais de service totaux pour ce service ou cette ressource de service, selon le cas, au cours de la période de facturation. Si vous avez acheté des Services complémentaires dans le cadre d'une suite ou d'une autre offre unique au cours d'une période de facturation, les Frais de service et le Crédit de service pour le Service complémentaire seront calculés au prorata.

Si vous avez acheté un service auprès d'un revendeur, vous recevrez un crédit de service directement de votre revendeur et le revendeur recevra un crédit de service directement de notre part. Le crédit de service sera basé sur le prix de détail estimé pour le service applicable, tel que déterminé par nous à notre discrétion raisonnable.

1.1.3 Limites
Ce SLA et tous les niveaux de service applicables ne s'appliquent pas aux problèmes de performances ou de disponibilité :

En raison de facteurs hors de notre contrôle raisonnable (par exemple, une catastrophe naturelle, une guerre, des actes de terrorisme, des émeutes, une action gouvernementale ou une panne de réseau ou d'appareil externe à nos centres de données, y compris sur votre site ou entre votre site et notre centre de données) ;
Qui résultent de l'utilisation de services, de matériel ou de logiciels non fournis par nous, y compris, mais sans s'y limiter, les problèmes résultant d'une bande passante inadéquate ou liés à des logiciels ou services tiers ;
Cela résulte de pannes dans un seul emplacement de centre de données, lorsque votre connectivité réseau dépend explicitement de cet emplacement d'une manière non géorésiliente ;
Causé par votre utilisation d'un Service après que nous vous ayons conseillé de modifier votre utilisation du Service, si vous n'avez pas modifié votre utilisation comme conseillé ;
Pendant ou en rapport avec les versions d'aperçu, de pré-version, bêta ou d'essai d'un Service, d'une fonctionnalité ou d'un logiciel (tel que déterminé par nous) ou pour les achats effectués à l'aide de crédits d'abonnement ;
Qui résultent de votre action non autorisée ou de votre manque d'action lorsque cela est nécessaire, ou de vos employés, agents, sous-traitants ou fournisseurs, ou de toute personne accédant à notre réseau au moyen de vos mots de passe ou de votre équipement, ou résultant autrement de votre non-respect des mesures de sécurité appropriées les pratiques;
Qui résultent de votre non-respect des configurations requises, de l'utilisation des plates-formes prises en charge, du respect des politiques d'utilisation acceptable ou de votre utilisation du Service d'une manière incompatible avec les caractéristiques et fonctionnalités du Service (par exemple, les tentatives d'effectuer des opérations qui ne sont pas pris en charge) ou incompatibles avec nos directives publiées ;
Qui résultent d'entrées, d'instructions ou d'arguments erronés (par exemple, des demandes d'accès à des fichiers qui n'existent pas) ;
Qui résultent de vos tentatives d'effectuer des opérations qui dépassent les quotas prescrits ou qui résultent de notre limitation des comportements abusifs présumés ;
En raison de votre utilisation des fonctionnalités du Service en dehors des fenêtres de support associées ; ou
Pour les licences réservées, mais non payées, au moment de l'Incident.

1.2 Conditions spécifiques au service

1.2.1 Plateforme Augmentir
Temps d'arrêt : toute période pendant laquelle les utilisateurs finaux ne peuvent pas se connecter à leur instance ou effectuer des activités prises en charge.

Pourcentage de disponibilité mensuelle : le pourcentage de disponibilité mensuelle est calculé à l'aide de la formule suivante :

(Minutes d'utilisateur - Minutes d'utilisateur de temps d'arrêt)/ Minutes d'utilisateur x 100

où le temps d'arrêt est mesuré en minutes-utilisateur ; c'est-à-dire que pour chaque mois, le temps d'arrêt est la somme de la durée (en minutes) de chaque incident qui se produit au cours de ce mois multiplié par le nombre d'utilisateurs touchés par cet incident et les minutes utilisateur signifient le nombre total de minutes dans un mois, moins toutes les interruptions planifiées, multipliées par le nombre total d'utilisateurs. Pour les abonnements annuels, les crédits de service mensuels seront appliqués à 1/12 des frais d'abonnement annuels.

Crédit de service :

Pourcentage de disponibilité mensuel	Crédit de service mensuel
< 99.9%	5%
< 99%	10%
< 96%	25%

1.2.2 Avertissements préalables d'interruptions planifiées et imprévues

Augmentir fournira un préavis de quinze (15) jours pour les pannes planifiées et de quatre (4) heures pour les pannes imprévues.

2. SERVICES DE CONSULTATION

Si l'Abonné a engagé Augmentir pour la fourniture de services professionnels (y compris les services de formation, de réussite et de mise en œuvre, les « Services de conseil ») comme indiqué sur un Bon de commande ou tout autre document écrit tel qu'un Énoncé des travaux, la fourniture de ces Services de conseil Les Services seront régis par le Contrat, y compris les présentes Conditions supplémentaires. Sauf stipulation contraire dans un Cahier des charges, l'Abonné convient que tout Service de conseil doit être programmé pour être exécuté par l'Abonné dans les six (6) mois suivant le début de la Durée de l'abonnement, comme indiqué sur le Bon de commande. Compte tenu de ce qui précède, l'Abonné et Augmentir, entendant être légalement liés, acceptent les conditions énoncées ci-dessous.

2.1 Portée. Tous les services de conseil en vertu de l'accord fournis par Augmentir à l'abonné seront décrits dans un ou plusieurs énoncés de travail mutuellement convenus et exécutés conjointement ("SOW(s)") ou formulaires de commande, chacun incorporé dans l'accord et décrivant en détail la portée, la nature et les autres caractéristiques pertinentes des services de conseil à fournir.

2.2 Rétention. Par la présente, l'abonné retient Augmentir pour fournir les services de conseil décrits dans un ou plusieurs cahiers des charges, sous réserve des termes et conditions énoncés dans le contrat. Augmentir ne sera pas obligé d'effectuer des Services de conseil jusqu'à ce que les deux Parties aient mutuellement convenu et exécuté un SOW concernant ces Services de conseil. Après l'exécution d'un SOW, les services de conseil à fournir en vertu de ce SOW ne peuvent être modifiés que par le biais d'un ordre de modification mutuellement exécuté par les parties (« Ordre de modification »).

2.3 Performance des services de conseil.

2.3.1 Chaque SOW comprendra des détails raisonnables sur les services de conseil, y compris, au minimum, les frais de conseil facturés et les services de conseil fournis. Augmentir et l'Abonné acceptent de coopérer de bonne foi pour parvenir à une réalisation satisfaisante des services de conseil dans les délais et de manière professionnelle. Dans le cadre de cela, l'Abonné fournira à Augmentir toutes les données, médias, contenus, documents, fichiers ou autres éléments (collectivement, les « Documents de l'Abonné ») nécessaires à Augmentir pour exécuter et compléter les Services de conseil. L'Abonné accorde par la présente à Augmentir une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et entièrement payée pour utiliser, reproduire, exécuter, afficher, modifier et distribuer les Documents de l'Abonné dans le cadre de la fourniture par Augmentir des Services de conseil.

2.3.2 Les Parties désigneront chacune un représentant pour assurer l'interface et faciliter la bonne réalisation des Services de Conseil ("Représentant de l'Abonné" et "Représentant d'Augmentir", respectivement). Tout sous-traitant (défini ci-dessous) désigné par Augmentir pour exécuter toute partie des services de conseil désignera un représentant pour assurer l'interface avec l'abonné et Augmentir sur toutes les questions relatives à l'exécution des services de conseil par le sous-traitant ("représentant du sous-traitant").

2.3.3 Augmentir exécutera les Services de conseil par l'intermédiaire d'employés qualifiés et/ou de sous-traitants non salariés d'Augmentir (« Sous-traitants » et conjointement avec les employés d'Augmentir aux fins des présentes Conditions supplémentaires, « Personnel des services de conseil »). L'Abonné s'engage à fournir, sans frais pour Augmentir, une assistance opportune et adéquate et d'autres ressources raisonnablement demandées par Augmentir pour permettre l'exécution des Services de conseil (collectivement, « Assistance »). Ni Augmentir, ni ses sous-traitants ne seront responsables de tout manquement dans l'exécution des services de conseil résultant de tout acte ou omission de l'abonné, y compris, mais sans s'y limiter, l'incapacité de l'abonné à fournir l'assistance requise en vertu des présentes.

2.3.4 Lors de l'exécution des Services de conseil, Augmentir fournira les ressources et utilisera le Personnel des services de conseil qu'elle juge nécessaire pour exécuter les Services de conseil ou toute partie de ceux-ci. L'Abonné peut s'opposer à la sélection de Sous-traitants par Augmentir en spécifiant son objection à Augmentir, auquel cas les Parties coopéreront de bonne foi pour nommer un autre Sous-traitant pour exécuter ces Services de conseil. Augmentir peut remplacer le Personnel des services de conseil dans le cours normal de ses activités, à condition qu'Augmentir soit responsable de l'exécution des Services de conseil par tout le Personnel des services de conseil.

2.3.5 Augmentir contrôlera la méthode et la manière d'effectuer tous les travaux nécessaires à l'exécution des Services de conseil, y compris, mais sans s'y limiter, la supervision et le contrôle de tout Personnel exécutant les Services de conseil. Augmentir maintiendra un nombre suffisant de membres du personnel de services de conseil qualifiés et des installations appropriées et d'autres ressources suffisantes pour exécuter les obligations d'Augmentir en vertu de l'accord conformément à ses termes.

2.3.6 Avec l'approbation de l'Abonné, Augmentir peut entrer ("prendre en charge") le Compte de l'Abonné selon les besoins pour fournir les Services de conseil.

2.3.7 Dans le cas où l'Abonné cherche à modifier la portée des Services de conseil à fournir dans le cadre de tout EDT (y compris, mais sans s'y limiter, toute modification du calendrier du projet décrit dans l'EDT), l'Abonné doit discuter de ces modifications proposées avec Augmentir . Si Augmentir choisit d'apporter de telles modifications aux Services de conseil, les Parties travailleront ensemble de bonne foi pour exécuter un Ordre de modification. Augmentir aura droit à un ajustement des frais de consultation conformément aux changements reflétés dans l'ordre de modification. Augmentir ne sera pas obligé d'effectuer des Services de Conseil différents ou supplémentaires à moins que les Parties n'aient mutuellement convenu et aient dûment signé un Ordre de Modification écrit.

2.3.8 Pour les SOW basés sur des livrables/jalons, à la livraison de tous les livrables ou à l'achèvement de tous les jalons détaillés dans le SOW, Augmentir fournira à l'Abonné un avis écrit ("Avis d'achèvement"). Par la suite, l'Abonné disposera de cinq (5) jours après la date de l'Avis d'achèvement pour fournir à Augmentir un avis écrit décrivant les livrables qui n'ont pas été fournis ou les jalons non atteints. L'EDT sera considéré comme complet et les livrables acceptés en l'absence d'avis écrit en temps opportun de l'Abonné indiquant que les livrables ou les jalons n'ont pas été atteints. Pour éviter tout doute, un avis d'achèvement ne sera pas nécessaire pour les cahiers des charges basés sur le temps et les matériaux.

2.4 Frais de consultation ; Modalités de paiement.

2.4.1 L'Abonné paiera à Augmentir les frais pour fournir les Services de conseil tels que détaillés ou décrits dans un Bon de commande ou un SOW (les « Frais de conseil »). Sauf convention contraire dans l'EDT ou le Bon de commande applicable, Augmentir facturera l'Abonné pour les Services de conseil fournis sur une base mensuelle. Tous les frais de consultation sont dus et payables à la date de facturation, à l'exception des frais de consultation que l'abonné conteste de bonne foi pour des raisons exprimées par écrit par l'abonné dans les trente (30) jours suivant la réception de cette facture.

2.4.2 Tous les services de conseil seront fournis sur une base horaire et matérielle ou forfaitaire, comme indiqué dans l'EDT applicable. Chaque SOW prévoyant des honoraires de conseil basés sur le temps et le matériel contiendra une estimation détaillée du temps et du matériel nécessaires à l'exécution des services de conseil («estimation T&M»). Augmentir fera un effort commercialement raisonnable pour fournir ces services de conseil dans le cadre de cette estimation T&M, jusqu'au nombre d'heures convenu par les parties. Augmentir fera un effort raisonnable pour informer l'Abonné dès que possible s'il apparaît que l'estimation de T&M peut être dépassée. Dès réception de cette estimation T&M modifiée, l'abonné évaluera et acceptera ou rejettera l'estimation T&M modifiée. Cette estimation T&M modifiée sera réputée acceptée par l'abonné et l'abonné sera responsable de tous les frais de conseil associés aux services de conseil fournis sur la base de cette estimation T&M modifiée une fois que cette estimation T&M aura été dûment signée par les deux parties. Toute estimation T&M modifiée qui est ou est réputée acceptée par l'abonné sera considérée comme un ordre de modification. Augmentir n'aura aucune obligation d'effectuer des travaux supplémentaires au-delà de l'estimation T&M d'origine à moins que et jusqu'à ce que cette estimation T&M modifiée soit exécutée par les parties.

2.4.3 L'exécution des Services de conseil peut faire l'objet d'une provision à payer à l'avance par l'Abonné lors de l'exécution et de la livraison de l'EDT. Cette provision sera appliquée aux frais de consultation qui deviennent payables par l'abonné. Augmentir peut refuser d'exécuter des services de conseil à moins que et jusqu'à ce que cette provision soit versée à Augmentir.

2.4.4 En plus de tous les frais de conseil, l'abonné remboursera à Augmentir toutes les dépenses raisonnables de voyage, d'hébergement, de communication, d'expédition et de débours, y compris les frais de changement de conseil pour le voyage et l'hébergement résultant de la demande de l'abonné encourus par Augmentir dans le cadre de la fourniture des Services de Conseil ("Dépenses"). Augmentir fournira une documentation raisonnable pour toutes les dépenses demandées par l'abonné. L'Abonné remboursera à Augmentir les Dépenses dans les trente (30) jours suivant la soumission des Dépenses à l'Abonné par Augmentir.

2.4.5 Tous les honoraires ou dépenses de conseil impayés deviendront échus trente (30) jours après l'échéance du paiement et seront soumis à des frais de retard d'un et demi pour cent (1,5%) par mois pour chaque mois où le paiement n'est pas reçu.

2.4.6 Annulation/Modifications : Toute annulation/modification moins de cinq (5) jours avant la date de début convenue des Services de conseil est sujette à la confiscation des Frais de conseil payés et des dates réservées.

2.5 Relation des Parties. Augmentir est un entrepreneur indépendant et maintiendra le contrôle complet et la responsabilité de son personnel de services de conseil, de ses méthodes et de ses opérations dans la fourniture de services de conseil. Augmentir ne se présentera à aucun moment comme un agent, une filiale ou une société affiliée de l'Abonné à quelque fin que ce soit, y compris pour rendre compte à une autorité gouvernementale. L'Accord ne sera pas interprété de manière à créer un partenariat, une autre coentreprise ou une entreprise, ou une relation d'agence entre les Parties, et aucune des Parties ne sera responsable de toute représentation, acte ou omission de l'autre Partie ou n'aura le pouvoir de contracter lier l'autre Partie. Tous les frais de consultation, dépenses ou autres montants payés par l'abonné à Augmentir en vertu des présentes ne seront pas considérés comme un salaire à des fins de pension ou d'impôt sur les salaires et ni Augmentir ni son personnel de services de consultation n'auront droit à des avantages sociaux, y compris des indemnités de maladie ou de vacances, ou d'autres avantages supplémentaires. avantages de l'Abonné, sauf disposition contraire de la loi. L'abonné ne sera pas responsable de la déduction ou de la retenue des honoraires de conseil ou des dépenses payées pour les services de conseil, les impôts, le chômage, la sécurité sociale ou d'autres dépenses similaires, sauf disposition contraire de la loi.

2.6 Garanties.

2.6.1 Augmentir déclare et garantit par la présente que : les Services de conseil fournis en vertu du Contrat seront exécutés de manière professionnelle et professionnelle par Augmentir et son Personnel de services de conseil, conformément aux normes généralement acceptées de l'industrie ; à condition que le recours unique et exclusif de l'Abonné, et l'obligation unique et exclusive d'Augmentir, pour toute violation de cette garantie seront, à la discrétion d'Augmentir, la réexécution des Services de Conseil ou la résiliation de l'EDT applicable et le retour de la partie des Frais de Conseil payé à Augmentir par l'Abonné pour la partie non conforme des Services de Conseil ; et il n'est soumis à aucune restriction ou obligation contractuelle ou autre qui serait incompatible avec l'exécution du Contrat ou, à sa connaissance, qui interférerait avec son exécution des Services de conseil.

2.6.2 L'Abonné déclare et garantit qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour accorder à Augmentir les droits sur les Matériels d'Abonné tels qu'énoncés dans les présentes, y compris tous les droits pour garantir que l'utilisation et la possession par Augmentir des Matériels d'Abonné n'enfreindront pas ou ne violeront pas les lois applicables ou droits des tiers.

2.6.3 Les parties conviennent par les présentes que : SAUF COMME SPÉCIFIQUEMENT INDIQUÉ À LA SECTION 6.1 CI-DESSUS, LES APPLICATIONS PERSONNALISÉES RÉSIDANT DANS LE CADRE DE SERVICE AUGMENTIR, LES PERSONNALISATIONS DU CENTRE D'AIDE, LES INTÉGRATIONS ET LES SCRIPTS DE PROGRAMMATION IDENTIFIÉS ET LIVRÉS DANS LE CADRE D'UN SOW (COLLECTIVEMENT, LES « LIVRABLES PERSONNALISÉS ») SONT FOURNIS À L'ABONNÉ « TELS QUELS » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS » ET AUGMENTIR NE FAIT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NI TOUTE DÉCLARATION À L'ABONNÉ OU À UN TIERS CONCERNANT L'UTILISATION, L'ÉTAT, LE FONCTIONNEMENT OU L'ADAPTATION DU PRODUIT PERSONNALISÉ LIVRABLES. AUGMENTIR NE SERA PAS RESPONSABLE, EN LOI OU AUTRE, DE TOUT LIVRABLE PERSONNALISÉ MALGRÉ TOUTE AUTRE GARANTIE OU GARANTIE, DANS LE CAS QUE L'ABONNÉ MODIFIE TOUT LIVRABLE PERSONNALISÉ D'UNE MANIÈRE NON INDIQUÉE PAR AUGMENTIR. AUGMENTIR NE GARANTIT PAS QUE L'ACCÈS OU L'UTILISATION PAR L'ABONNÉ OU TOUT TIERS DES LIVRABLES PERSONNALISÉS SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS, NI QU'IL RÉPONDRA À DES CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE OU DE QUALITÉ. AUGMENTIR DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE CONCERNANT LES LIVRABLES PERSONNALISÉS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE TITRE, D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-VIOLATION, DE COMPATIBILITÉ, DE SÉCURITÉ OU D'EXACTITUDE. DE PLUS, AUGMENTIR DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ DE SUPPORT OU DE MAINTENANCE DE LIVRABLES PERSONNALISÉS ET NE LE FERA PAS SAUF ACCORD CONTRAIRE DES PARTIES. CETTE EXCLUSION DE GARANTIE ET DE RESPONSABILITÉ EST EXPRESSÉMENT FAITE EN PLUS DE TOUTES EXCLUSIONS DE NON-RESPONSABILITÉ FAITES PAR AUGMENTIR OU SES FILIALES EN VERTU DE L'ACCORD RELATIF AUX SERVICES APPLICABLES À L'ABONNÉ ET À L'UTILISATION DES SERVICES PAR UN TIERS.

2.7 Propriété

2.7.1 Les Parties conviennent par les présentes que les Services de conseil spécifiés à réaliser conformément à tout EDT impliquent principalement la configuration de l'abonnement de l'Abonné à un Service et l'intégration des données de l'Abonné avec et dans un ou plusieurs Services utilisant une Technologie préexistante, une Technologie développée, et/ou Composants génériques (chacun tel que défini ci-dessous). Sauf indication contraire expresse dans un énoncé de travail, aucun livrable fourni dans le cadre des services de conseil fournis en vertu du contrat ne constituera un « travail réalisé pour la location » en vertu du contrat. Dans le cas où un tel livrable est considéré comme un travail fait pour la location, l'abonné cède par la présente à Augmentir tous les droits, titres et intérêts y afférents ou, dans la mesure où une telle cession n'est pas autorisée ou effective, accorde par la présente à Augmentir un droit perpétuel, irrévocable, licence exclusive, mondiale, entièrement payée, pouvant faire l'objet d'une sous-licence (via plusieurs couches) et cessible à tout livrable de ce type. De plus, Augmentir disposera d'une licence perpétuelle, irrévocable, non exclusive, mondiale, entièrement payée, sous-licenciable (à travers plusieurs couches) et cessible à incorporer dans la technologie préexistante, la technologie développée et/ou les composants génériques ou autrement utiliser les suggestions, demandes d'amélioration, recommandations ou autres commentaires qu'Augmentir reçoit de l'Abonné. L'abonné doit entreprendre tous les actes raisonnablement demandés par Augmentir pour parfaire et faire respecter ces droits.

2.7.2 Sans limiter ce qui précède, Augmentir et ses concédants se réservent et conservent la propriété de toutes les technologies préexistantes, des technologies développées et des composants génériques (chacun tel que défini ci-dessous), et Augmentir accorde par la présente à l'abonné un droit non exclusif, entièrement payé, licence limitée d'utilisation de la technologie préexistante, de la technologie développée et des composants génériques uniquement dans le cadre de l'utilisation du ou des services par l'abonné, uniquement pendant que l'abonné est abonné aux services. « Technologie préexistante » désigne toutes les inventions d'Augmentir (y compris celles des sociétés affiliées d'Augmentir) (qu'elles soient ou non brevetables), les œuvres d'auteur, les conceptions, le savoir-faire, les idées, les concepts, les informations et les outils qui existaient avant le début de la Des services de consultation. « Technologie développée » désigne les idées (brevetables ou non), le savoir-faire, les données techniques, les techniques, les concepts, les informations ou les outils, et tous les droits de propriété intellectuelle associés à ceux-ci, développés par Augmentir et ses sociétés affiliées ou leur personnel de services de conseil dans le cadre de la fourniture de services de conseil. Services en vertu de l'Accord qui dérivent de, améliorent, améliorent ou modifient la Technologie préexistante d'Augmentir. « Composants génériques » désigne toutes les inventions (brevetables ou non), les œuvres d'auteur, les conceptions, le savoir-faire, les idées, les informations et les outils, y compris, sans s'y limiter, les logiciels et les outils de programmation développés par Augmentir et ses affiliés ou leur personnel de services de conseil en relation avec de fournir des Services de conseil généralement pour soutenir les offres de produits et/ou de services d'Augmentir (y compris, sans s'y limiter, les Services) et qui peuvent être ainsi utilisés sans utiliser les Informations confidentielles de l'Abonné.

2.8 Indemnisation. L'Abonné s'engage à défendre, indemniser, libérer et dégager Augmentir de toute responsabilité, ainsi que ses actionnaires, dirigeants, administrateurs, agents, représentants, employés et concédants de licence tiers, contre toute réclamation, responsabilité, perte, dépense ou demande. , y compris les frais juridiques raisonnables, basés sur, découlant de ou autrement liés à tout matériel d'abonné, y compris, sans limitation, toute réclamation selon laquelle les matériels d'abonné enfreignent ou violent les lois applicables ou les droits de tiers.