Qu'est-ce que l'Excellence Opérationnelle en Fabrication ?

L'excellence opérationnelle dans la fabrication signifie généralement l'application de techniques de fabrication au plus juste. Cela implique que les employés à tous les niveaux travaillent à améliorer les opérations commerciales pour atteindre une croissance et une rentabilité durables à long terme.

L'excellence opérationnelle (ou OpEx) a fait ses débuts dans les années 1970, lorsque le consultant en gestion, le Dr Joseph M. Juran, a enseigné aux chefs d'entreprise japonais comment améliorer la qualité organisationnelle. Le terme est étroitement associé à la fabrication au plus juste, rendue populaire par Toyota. Aujourd'hui, il est utilisé dans les opérations lean pour réduire les risques et les coûts opérationnels.

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'excellence opérationnelle dans la fabrication, explorez ce guide qui passe en revue les points suivants :

Comment l'excellence opérationnelle de la fabrication peut-elle profiter à votre entreprise ?
Quels sont les exemples d'excellence opérationnelle ?
Comment atteindre l'excellence opérationnelle avec des solutions de travail connecté

Comment l'excellence opérationnelle de la fabrication peut-elle profiter à votre entreprise ?

L'excellence opérationnelle est une méthodologie organisationnelle qui implique une amélioration continue du lieu de travail. Bien qu'il soit mis en œuvre par le haut, les employés de tous les niveaux de compétence doivent travailler ensemble pour augmenter les revenus et la valeur client. Lorsqu'elle est bien faite, l'excellence opérationnelle peut améliorer la coordination sur le lieu de travail et augmenter les activités génératrices de profits.

Par exemple, cette méthodologie permet aux travailleurs de résoudre des problèmes avec peu ou pas d'implication de la direction. Ainsi, les employés qui rencontrent des problèmes en temps réel peuvent les résoudre dès qu'ils surviennent. Sur une chaîne de montage très fréquentée, cela peut faire la différence entre le respect du quota de production du jour et un arrêt de travail.

En retour, les superviseurs et les dirigeants peuvent se concentrer sur les moyens de développer les opérations commerciales, au lieu d'éteindre les incendies. Ils peuvent également donner la priorité aux rencontres avec de nouveaux clients, à l'interface avec les clients existants et à la création de nouveaux produits.

Quels sont les exemples d'excellence opérationnelle ?

L'excellence opérationnelle donne aux fabricants un cadre pour mettre en œuvre des stratégies de croissance commerciale mieux que leurs concurrents. Voici quelques exemples d'activités :

Évaluation des ressources
Analyser l'efficacité de la production
Gestion des stocks
Analyser la livraison et la distribution des produits et services

Cela dit, l'excellence opérationnelle peut aider une entreprise à atteindre trois catégories d'objectifs de base :

Objectifs opérationnels : Les objectifs opérationnels se concentrent sur l'augmentation de la productivité de l'entreprise ou l'amélioration de la qualité des produits et des services. Des exemples de ces types d'objectifs incluent l'amélioration de la flexibilité des produits ou des services.
Objectifs financiers : Les objectifs financiers visent à améliorer les mesures financières grâce à de meilleures opérations et à des interactions et des ventes plus fortes avec les clients. Les entreprises essaient d'atteindre ces types d'objectifs en augmentant leurs bénéfices, en réduisant leurs dépenses et en créant des flux de trésorerie disponibles.
Objectifs axés sur les personnes : Ces types d'objectifs se concentrent sur la création d'une main-d'œuvre qui excelle dans la création de produits ou de services. Les exemples peuvent inclure le renforcement du moral des employés et la formation professionnelle.

Comment atteindre l'excellence opérationnelle avec des solutions de travail connecté

De plus en plus, les leaders de la fabrication se tournent vers la technologie numérique pour donner à leurs employés les moyens de donner le meilleur d'eux-mêmes et d'améliorer les opérations commerciales. Les solutions de travailleurs connectés qui associent la technologie numérique et des informations sur la main-d'œuvre basées sur les données peuvent contribuer à améliorer l'excellence opérationnelle.

Instructions de travail numériques – Instructions de travail numériques sont des versions électroniques des instructions de travail, des manuels de qualité ou des SOP qui fournissent les aides visuelles nécessaires et les informations contextuelles en temps réel pour aider à guider les travailleurs à travers des tâches complexes. Les instructions de travail numériques aident non seulement à normaliser les connaissances, à augmenter la qualité, à réduire les erreurs et à améliorer la sécurité et l'efficacité, mais aident également les responsables des opérations à mieux comprendre l'utilisation et l'efficacité de leur main-d'œuvre et à identifier les opportunités d'amélioration.
Collaboration de la main-d'œuvre – Des travailleurs de première ligne aux cadres, une stratégie de travailleurs connectés permet aux employés de collaborer de manière transparente et d'accéder facilement aux informations. Les solutions de travail connecté qui incluent des outils de collaboration industrielle permettent aux travailleurs de se connecter virtuellement à des experts en la matière pour des conseils et une assistance à distance. Ces outils logiciels deviennent monnaie courante dans la fabrication et d'autres environnements industriels, où les entreprises sont confrontées à une main-d'œuvre de plus en plus distribuée et distante, mais nécessitent toujours une collaboration d'équipe pour aider à dépanner et résoudre les problèmes. En un mot, les travailleurs peuvent en faire plus avec une plus grande précision en moins de temps.
Amélioration continue – Les solutions de travailleurs connectés qui utilisent des informations sur la main-d'œuvre basées sur les données peuvent favoriser une amélioration continue. La technologie des travailleurs connectés peut capturer des données précieuses non seulement sur le travail effectué, mais également sur la façon dont ces travailleurs effectuent leur travail ainsi que sur les activités ou les interactions qui contribuent au succès ou à la performance de certains travaux. Ces données peuvent jouer un rôle déterminant dans l'amélioration continue et peuvent constituer la base de la stratégie d'une entreprise. fabrication au plus juste stratégie.

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