Qu'est-ce que le travail standard Leader ?

Leader Standard Work (LSW) est une pratique de gestion qui consiste à définir et à documenter un ensemble de tâches et de routines cohérentes que les dirigeants doivent effectuer régulièrement. Le but de LSW est de s'assurer que les dirigeants sont constamment engagés dans des tâches critiques qui soutiennent les buts et les objectifs de l'organisation.

LSW implique généralement un ensemble d'actions spécifiques, telles que la tenue de réunions quotidiennes avec les membres de l'équipe, l'examen des indicateurs de performance clés (KPI) et la participation à des activités d'amélioration continue. Les tâches et les routines spécifiques incluses dans LSW varieront en fonction des objectifs et des priorités de l'organisation. Si vous souhaitez en savoir plus sur Leader Standard Work, cet article aborde les sujets suivants :

Pourquoi le Leader Standard Work est-il important ?
Comment mettre en œuvre le travail standard Leader
Comment les solutions de travailleurs connectés alimentées par l'IA peuvent aider les leaders de première ligne

Pourquoi le Leader Standard Work est-il important ?

Chef de travail standard, parfois appelé Kaizen pour le management, présente de nombreux avantages au sein d'une organisation :

Cohérence améliorée : le travail standard des leaders fournit un cadre cohérent à suivre par les leaders, garantissant qu'ils appliquent systématiquement les meilleures pratiques, surveillent les progrès et prennent des décisions éclairées. Cela permet aux dirigeants de structurer les tâches et les responsabilités en routines quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.
Une plus grande responsabilisation : en documentant le travail standard des dirigeants, il devient clair qui est responsable de quelles tâches et les dirigeants peuvent être tenus responsables de leurs actions et décisions.
Meilleure communication : le travail standard permet d'améliorer la communication entre les dirigeants et leurs équipes et garantit que tous les membres de l'équipe sont sur la même longueur d'onde sur ce qui doit être fait, quand cela doit être fait et comment cela doit être fait.
Efficacité accrue : LSW peut aider à rationaliser les processus, à réduire le gaspillage et à améliorer l'efficacité en veillant à ce que les dirigeants se concentrent sur les bonnes activités et tirent le meilleur parti de leur temps.
Culture d'amélioration continue : en examinant et en mettant à jour régulièrement leur travail standard, les dirigeants peuvent établir une culture d'amélioration continue, où chacun se concentre sur l'amélioration et la recherche de moyens d'améliorer les processus et les résultats.

Par exemple, un marche gemba est une pratique couramment utilisée par les dirigeants de la fabrication au plus juste pour observer les activités, dialoguer avec les travailleurs et rechercher des moyens d'améliorer continuellement les opérations.

Les marches Gemba impliquent de se rendre sur le lieu où le travail est effectué (le « gemba ») et d'observer les processus de travail, de parler aux employés et d'identifier les opportunités d'amélioration. Les marches Gemba aident les dirigeants à comprendre comment le travail est réellement effectué et leur permettent de s'engager auprès des employés et de démontrer leur engagement envers l'amélioration continue.

Leader Standard Work peut soutenir les gemba walks en fournissant une structure permettant aux dirigeants de s'assurer qu'ils visitent régulièrement le gemba et s'engagent auprès des employés. Par exemple, LSW peut inclure une marche quotidienne de gemba comme tâche de routine. Au cours de la marche gemba, le leader peut observer les processus de travail, discuter de tout problème avec les employés et identifier les opportunités d'amélioration. Le leader peut ensuite intégrer ces informations dans ses efforts d'amélioration globaux et apporter des ajustements à son LSW si nécessaire.

Dans l'ensemble, le travail standard du leader fournit une approche structurée du leadership qui aide à assurer la cohérence, la responsabilité et l'amélioration continue, qui sont toutes importantes pour le succès de toute organisation.

Comment normaliser le travail des leaders de première ligne

La mise en œuvre du travail standard du leader implique généralement les étapes suivantes :

Identifier les principales activités de leadership : la première étape de la mise en œuvre du travail standard du leader consiste à identifier les activités clés que les leaders doivent effectuer régulièrement. Cela peut inclure des tâches telles que l'examen des mesures de performance, la réunion avec les membres de l'équipe et la fourniture de commentaires.
Définir le travail standard : une fois les activités clés identifiées, l'étape suivante consiste à définir un ensemble standard d'actions que les dirigeants doivent entreprendre lors de l'exécution de chaque activité et de la gestion du travail quotidien. Cela peut inclure la documentation des étapes, la définition de délais et l'identification de mesures spécifiques à suivre.
Former les dirigeants : Une fois le travail standard défini, les dirigeants doivent être formés aux nouveaux processus et attentes. Cela peut impliquer de fournir des sessions de formation, des outils de travail ou d'autres ressources pour aider les dirigeants à comprendre comment effectuer leurs activités de manière standardisée.
Surveiller et ajuster : Une fois le travail standard mis en œuvre, il est important de surveiller son bon fonctionnement et de faire les ajustements nécessaires. Cela peut impliquer d'examiner les paramètres, de recueillir les commentaires des dirigeants et des membres de l'équipe et d'apporter des modifications au travail standard en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Pérenniser : Enfin, il est important de pérenniser les nouveaux processus et de s'assurer que le travail standard du leader fait partie de la culture de l'organisation. Cela peut impliquer des examens réguliers du travail standard, une formation et un soutien continus pour les dirigeants, et une communication continue sur l'importance des nouveaux processus.

programmer et auditer les travaux standards

Comment les solutions de travailleurs connectés alimentées par l'IA peuvent aider les leaders de première ligne

La technologie des travailleurs connectés peut jouer un rôle crucial dans le soutien du travail standard d'un leader en fournissant des outils qui rationalisent les processus, augmentent l'efficacité et améliorent la communication. Voici quelques façons dont cette technologie peut aider avec le travail standard du leader :

Numériser le travail standard : grâce à l'utilisation de instructions de travail numériques, les organisations peuvent numériser les procédures de travail et les SOP sur papier, ainsi que normaliser et améliorer la qualité et l'efficacité du travail effectué.
Communication : Une communication efficace est essentielle pour que les dirigeants établissent la confiance, partagent des informations et prennent des décisions. La technologie des travailleurs connectés peut aider les dirigeants de première ligne à communiquer avec leurs équipes et favoriser la communication entre les quarts de travail et les sites. Cela permet non seulement aux dirigeants de rester en contact avec les membres de leur équipe, de partager des mises à jour et de collaborer plus efficacement, mais cela améliore également le dépannage et la résolution de problèmes dans l'usine.
Analyse des données : les dirigeants ont besoin de données précises pour prendre des décisions éclairées. Les solutions de travailleurs connectés qui utilisent l'intelligence artificielle (IA) peuvent aider les dirigeants à collecter, analyser et visualiser les données. Cela permet aux dirigeants de suivre leurs progrès, d'identifier les domaines à améliorer et de prendre des décisions basées sur les données.
Gestion des performances : la technologie des travailleurs connectés peut aider les dirigeants à surveiller les performances de leur équipe et à fournir des commentaires.

En tirant parti de la technologie des travailleurs connectés, les dirigeants peuvent améliorer leur travail standard et obtenir de meilleurs résultats.

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