Nutzungsbedingungen für Kunden

Zuletzt geändert: 12. Juli 2024

Willkommen bei Augmentir und vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Diese Vereinbarung stellt einen verbindlichen Vertrag zwischen Augmentir („Anbieter“) und Ihnen (zusammen die „Parteien“) dar und regelt die Nutzung und den Zugriff auf den Service durch Sie und Endbenutzer, unabhängig davon, ob im Zusammenhang mit einem kostenpflichtigen oder kostenlosen Abonnement der Services.

Indem Sie diese Vereinbarung akzeptieren, entweder indem Sie auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen, stimmen Sie zu, an diese Vereinbarung gebunden zu sein. Wenn Sie diese Vereinbarung im Namen eines Unternehmens, einer Organisation oder einer anderen juristischen Person (einer „Einheit“) abschließen, stimmen Sie dieser Vereinbarung für diese Einheit zu und erklären gegenüber Augmentir, dass Sie befugt sind, diese Einheit und ihre verbundenen Unternehmen zu binden zu dieser Vereinbarung, in welchem Fall sich die Begriffe „Kunde“, „Abonnent“, „Sie“, „Ihr“ oder ein verwandter großgeschriebener Begriff hierin auf diese juristische Person und ihre verbundenen Unternehmen beziehen. Wenn Sie nicht über eine solche Befugnis verfügen oder dieser Vereinbarung nicht zustimmen, dürfen Sie diese Vereinbarung nicht akzeptieren und dürfen keinen der Dienste nutzen.

Wir können diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern, in diesem Fall ersetzt die neue Vereinbarung frühere Versionen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Datum des Inkrafttretens einer solchen Änderung stellt Ihre Zustimmung zu einer solchen Änderung dar. Unser Versäumnis, zu irgendeinem Zeitpunkt eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder eine andere Bestimmung dieser Vereinbarung dar.

Bitte beachten Sie, dass Augmentir keine Garantien für die Dienste gibt. Diese Vereinbarung beschränkt auch unsere Haftung Ihnen gegenüber. Weitere Einzelheiten finden Sie weiter unten.

1. DEFINITIONEN

Wenn sie in dieser Vereinbarung mit großgeschriebenen Anfangsbuchstaben verwendet werden, haben die folgenden Begriffe zusätzlich zu den an anderer Stelle in dieser Vereinbarung definierten Begriffen die folgende Bedeutung:

Konto: bezeichnet alle Konten oder Instanzen, die von oder im Auftrag des Abonnenten oder seiner Endnutzer innerhalb des Dienstes erstellt wurden.

Zusätzliche Funktion(en): bezeichnet zusätzliche Funktionen oder Funktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betaprogramme, Pilotdienste oder Marktplatzprogramme), die über den Dienst verfügbar oder aktiviert sind, aber nicht Teil des Dienstes sind. Zusätzliche Funktionen werden separat und getrennt von Ihrem Serviceplan erworben oder aktiviert.

Verbundenes Unternehmen: bezeichnet in Bezug auf eine Partei jede Einheit, die diese Partei direkt oder indirekt kontrolliert, von ihr kontrolliert wird oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei „Kontrolle“ (einschließlich, mit entsprechender Bedeutung, die Begriffe „kontrolliert von“ und „ unter gemeinsamer Kontrolle“) bezeichnet den direkten oder indirekten Besitz der Befugnis, das Management und die Richtlinien dieser Person zu lenken oder zu veranlassen, sei es durch den Besitz von stimmberechtigten Wertpapieren, durch Vertrag oder auf andere Weise.

Vereinbarung: bedeutet diese Nutzungsbedingungen zusammen mit allen Zusatzbedingungen, Bestellformularen, Leistungsbeschreibungen („SOW“) und Datenverarbeitungsvereinbarungen („DPA“) (jeweils, sofern zutreffend) zusammen mit der Datenschutzrichtlinie von Augmentir, die sich auf befindet Unsere Seite.

API: bezeichnet die von Augmentir entwickelten und aktivierten Anwendungsprogrammierschnittstellen, die es Abonnenten ermöglichen, auf bestimmte von den Diensten bereitgestellte Funktionen zuzugreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die API, die die Interaktion mit den Diensten automatisch über HTTP-Anforderungen ermöglicht.

Augmentir: bezeichnet Augmentir, Inc., ein Unternehmen aus Delaware, oder einen seiner Rechtsnachfolger oder Rechtsnachfolger.

Beta- und Testdienste: bedeutet ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Funktion, die von Augmentir bereitgestellt wird und Ihnen zur Verfügung gestellt wird, um sie nach Ihrer Wahl ohne zusätzliche Kosten auszuprobieren, die eindeutig als Beta, Pilot, eingeschränkte Version, Nichtproduktion, früher Zugriff gekennzeichnet ist, Bewertung oder durch eine ähnliche Beschreibung.

Vertrauliche Informationen: bezeichnet alle Informationen, die von Ihnen an Augmentir oder von Augmentir an Sie weitergegeben werden und die in greifbarer Form vorliegen und als „vertraulich“ (oder mit einer ähnlichen Legende) gekennzeichnet sind oder Informationen sind, unabhängig von ihrer Form, die eine vernünftige Person als vertraulich verstehen würde angesichts der Art der Informationen und Umstände der Offenlegung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen in Bezug auf die Sicherheitsrichtlinien und -verfahren von Augmentir. Für die Zwecke dieser Vereinbarung gelten diese Vereinbarung sowie Servicedaten als vertrauliche Informationen. Ungeachtet des Vorstehenden umfassen vertrauliche Informationen keine Informationen, die (a) der empfangenden Partei zum Zeitpunkt der Offenlegung durch die offenlegende Partei bereits bekannt waren; (b) von der empfangenden Partei von einem Dritten erhalten wurden oder werden, von dem die empfangende Partei nicht weiß, dass er in Bezug auf diese Informationen zur Vertraulichkeit verpflichtet ist; (c) der Öffentlichkeit auf andere Weise als durch Verletzung dieser Vereinbarung oder einer anderen gültigen Vereinbarung zwischen den Parteien allgemein zugänglich sind oder werden; oder (d) von der empfangenden Partei ohne Verwendung der vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei unabhängig entwickelt wurden oder werden.

Beratungsleistungen: bezeichnet Beratungs- und professionelle Dienstleistungen (einschließlich Schulungs-, Erfolgs- oder Implementierungsleistungen), die von Augmentir oder seinen autorisierten Subunternehmern erbracht werden, wie auf einem Bestellformular oder einem anderen schriftlichen Dokument wie einer SOW angegeben.

Dokumentation: bezeichnet jegliche schriftliche oder elektronische Dokumentation, Bilder, Videos, Texte oder Töne, die die Funktionalitäten der Dienste spezifizieren oder Servicepläne beschreiben, sofern zutreffend, die Ihnen von Augmentir in den entsprechenden Augmentir-Hilfezentren bereitgestellt oder zur Verfügung gestellt werden; jedoch mit der Maßgabe, dass die Dokumentation „von der Community moderierte“ Foren ausdrücklich ausschließt, wie sie durch solche Wissensdatenbank(en) bereitgestellt oder zugänglich sind.

Endnutzer: bezeichnet jede Person oder Organisation, die kein Abonnent ist und mit dem Dienst interagiert.

Bestellformular: bezeichnet eines unserer generierten Service-Bestellformulare, das von Ihnen in Bezug auf Ihr Abonnement für einen Service ausgeführt oder genehmigt wurde und unter anderem die Anzahl der Endbenutzer angeben kann, die berechtigt sind, einen Service im Rahmen Ihres Abonnements für einen Service zu nutzen und der für Ihr Abonnement eines Dienstes geltende Serviceplan.

Personenbezogene Daten: bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, wobei eine identifizierbare Person eine Person ist, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Bezugnahme auf eine Identifikationsnummer oder auf einen oder mehrere Faktoren, die für ihre physischen, physiologischen, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität.

Personal: Bezeichnet Mitarbeiter und/oder nicht angestellte Dienstleister und Auftragnehmer von Augmentir, die von Augmentir im Zusammenhang mit der Leistung hierunter beauftragt werden.

Verarbeitung/zu verarbeiten/verarbeitet: bezeichnet jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies automatisch erfolgt oder nicht, wie z Übermittlung, Verbreitung oder sonstige Zurverfügungstellung, Abgleich oder Verknüpfung, Sperrung, Löschung oder Vernichtung.

Dienst(e): bezeichnet die Augmentir-Plattform und damit verbundene Dienste (einschließlich des Augmentir-Marktplatzes), die von Ihnen über ein Bestellformular unter Bezugnahme auf diese Vereinbarung bestellt werden, sei es auf Probe- oder kostenpflichtiger Basis, und die von uns online über den entsprechenden Abonnenten verfügbar gemacht werden Login-Link und andere von uns bestimmte Webseiten, einschließlich, einzeln und gemeinsam, der anwendbaren Software, Updates, API, Dokumentation und aller anwendbaren zugehörigen Dienste, die Sie gekauft oder bereitgestellt oder die Sie abonniert haben („Bereitgestellte zugehörige Dienste“) die im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellt werden. „Dienste“ schließen aus (i) Dienste von Drittanbietern, wie dieser Begriff in dieser Vereinbarung definiert ist; und (ii) alle zusätzlichen Funktionen oder zugehörigen Dienste, die nicht im Rahmen dieser Vereinbarung oder Ihres Serviceplans bereitgestellt werden. Von Zeit zu Zeit können die Namen und Beschreibungen der Dienste oder einzelner Dienste geändert werden. Soweit dem Abonnenten Zugang zu einem solchen Dienst wie beschrieben aufgrund eines vorherigen Bestellformulars oder einer anderen vorherigen Annahme dieser Vereinbarung gewährt wird, gilt diese Vereinbarung als für diesen Dienst wie neu benannt oder beschrieben anwendbar.

Servicedaten: bezeichnet elektronische Daten, Verfahrensdaten, Medien, Verfahrensausführungsdaten, Mitteilungen oder andere Materialien, die von Ihnen und Endbenutzern in Verbindung mit Ihrer Nutzung eines solchen Dienstes an den Dienst übermittelt und darin gespeichert werden, was unter anderem persönliche Daten umfassen kann Daten.

Serviceplan(s): bezeichnet den/die paketierten Serviceplan(s) und die damit verbundenen Funktionen und Dienste (wie auf der für den Dienst geltenden Website detailliert beschrieben) für die Dienste, die Sie abonnieren.

Website: bezeichnet eine von Augmentir betriebene Website, einschließlich www.augmentir.com, app.www.augmentir.com sowie alle anderen von Augmentir betriebenen Websites.

Software: bedeutet von Augmentir bereitgestellte Software (entweder durch Herunterladen oder Zugriff über das Internet), die es Endbenutzern ermöglicht, alle Funktionen in Verbindung mit dem jeweiligen Dienst zu nutzen.

Abonnementlaufzeit: bezeichnet den Zeitraum, während dessen Sie zugestimmt haben, einen Dienst in Bezug auf einen einzelnen Endbenutzer zu abonnieren.

Ergänzende Bedingungen: bezeichnet die zusätzlichen Bedingungen, die (a) in Anlage B zu dieser Vereinbarung mit dem Titel „Zusätzliche Bedingungen“ enthalten sind; (b) in einem Bestellformular über einen Hyperlink oder eine andere Referenz enthalten oder integriert (z. B. wenn ein Deployed Associated Service gekauft wird); (c) gilt für Beratungsdienste, wenn sie von Ihnen gekauft werden; gilt für zusätzliche Funktionen, wenn sie von Ihnen aktiviert werden.

Dienste von Drittanbietern: bezeichnet Produkte, Anwendungen, Dienste, Software, Netzwerke, Systeme, Verzeichnisse, Websites, Datenbanken und Informationen von Drittanbietern, die Sie separat erhalten und mit denen ein Dienst verknüpft ist oder die Sie in Verbindung mit einem Dienst verbinden oder aktivieren können. einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dienste von Drittanbietern, die von Ihnen oder auf Ihre Anweisung hin direkt in Ihr Konto integriert werden können.

„Wir“, „uns“ oder „unser“: bedeutet Augmentir wie oben definiert.

2. ZUGANG; VERWENDEN; EINSCHRÄNKUNGEN

2.1 Während der Abonnementlaufzeit oder des anwendbaren Testzeitraums und vorbehaltlich der Einhaltung dieser Vereinbarung durch Sie und die Endbenutzer haben Sie das eingeschränkte Recht, auf den Dienst, die Dokumentation und die zugehörigen Dienste zuzugreifen und diese zu nutzen, die mit dem/den von Ihnen festgelegten Serviceplan(s) übereinstimmen ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke abonnieren. Ein Verbundenes Unternehmen kann ein Abonnement für die Dienste im Rahmen dieser Vereinbarung erwerben, vorausgesetzt, dass Sie oder dieses Verbundene Unternehmen ein Bestellformular für diese Dienste ausfüllen. Durch den Abschluss eines Bestellformulars hierunter erklärt sich ein Verbundenes Unternehmen damit einverstanden, an die Bedingungen dieser Vereinbarung gebunden zu sein, als ob es eine ursprüngliche Partei dieser Vereinbarung wäre. Der Abonnent stimmt auch zu, dass er gesamtschuldnerisch für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch seine verbundenen Unternehmen haftet. Sie erkennen an und stimmen zu, dass sich Augmentir das Recht vorbehalten kann, die Merkmale und Funktionen der Dienste während der Abonnementlaufzeit zu ändern.

2.2 Sie gewähren uns hiermit eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie, vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Ausführung, Anzeige, Änderung und Verteilung der Servicedaten in Verbindung mit unserer Bereitstellung der Services für Sie.

2.3 Wir werden (a) Ihnen die Dienste gemäß dieser Vereinbarung und den anwendbaren Bestellformularen zur Verfügung stellen; (b) Ihnen ohne zusätzliche Kosten anwendbaren Standard-Kundensupport für die Dienste bereitzustellen, wie auf der entsprechenden Website und Dokumentation und/oder in Übereinstimmung mit Ihren aktualisierten Supportbedingungen angegeben, wenn Sie einen solchen Support erwerben; (c) wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um die Dienste 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar zu machen, außer (i) während geplanter Ausfallzeiten für Upgrades und Wartungsarbeiten an den Diensten (worüber wir wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen werden, um Sie im Voraus zu benachrichtigen). sowohl über unsere Website als auch über eine Mitteilung an Ihren Kontoinhaber und Ihre Agenten) („geplante Ausfallzeit“); und (ii) für jede Nichtverfügbarkeit, die durch Umstände verursacht wird, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich beispielsweise höherer Gewalt, Regierungshandlungen, Überschwemmungen, Feuer, Erdbeben, Bürgerunruhen, Terrorakten, Streiks oder anderen Arbeitsproblemen, Internetdienst Ausfall oder Verzögerung des Anbieters, Dienste von Drittanbietern oder von Dritten vorgenommene Handlungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Denial-of-Service-Angriffe.

2.4 Für die ordnungsgemäße Übertragung der Dienste ist eine Internetverbindung erforderlich. Sie sind verantwortlich für die Beschaffung und Aufrechterhaltung der Netzwerkverbindungen, die Ihr Netzwerk mit den Diensten verbinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Browser“-Software, die von Augmentir verwendete Protokolle unterstützt, einschließlich des Transport Layer Security (TLS)-Protokolls oder anderer Protokolle, die von akzeptiert werden Augmentir, und um Verfahren für den Zugriff auf Dienste zu befolgen, die solche Protokolle unterstützen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Sie oder Endbenutzer über Upgrades, Korrekturen oder Verbesserungen an einer solchen Software oder über eine Kompromittierung von Daten, einschließlich Servicedaten, zu informieren, die über Computernetzwerke oder Telekommunikationseinrichtungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Internet) übertragen werden sind nicht im Besitz von Augmentir, werden nicht von Augmentir betrieben oder kontrolliert. Wir lehnen jegliche Verantwortung für die Zuverlässigkeit oder Leistung der in diesem Abschnitt beschriebenen Verbindungen ab. Sie sind allein verantwortlich für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Computersystems. Unsere Übertragung der Dienste im Rahmen dieser Vereinbarung stellt keine Zusicherung oder Gewährleistung unsererseits in Bezug auf die Sicherheit Ihres Computersystems dar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf den Schutz Ihres Computersystems vor Eindringlingen, Virenbedrohungen oder anderem Sicherheitsbedrohungen.

2.5 Im Verhältnis zwischen Ihnen und Augmentir sind Sie für die Einhaltung der Bestimmungen dieser Vereinbarung durch Endbenutzer und für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Ohne das Vorstehende einzuschränken, sind Sie allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Nutzung der Dienste zum Speichern und Übertragen von Dienstdaten allen geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie allen Datenschutzrichtlinien, Vereinbarungen oder anderen Verpflichtungen entspricht, die Sie möglicherweise unterhalten oder eingehen Endnutzer. Sie tragen auch die volle Verantwortung dafür, festzustellen, ob die Dienste oder die dadurch generierten Informationen für Ihre Zwecke genau oder ausreichend sind, und Augmentir übernimmt keine Haftung in Bezug auf die Genauigkeit oder Angemessenheit der Dienste oder der von den Diensten generierten Informationen. Vorbehaltlich etwaiger Beschränkungen der Anzahl der einzelnen Endbenutzer, die im Rahmen der jeweiligen Servicepläne, die Sie abonniert haben, oder des entsprechenden Verbundenen Dienstes verfügbar sind, ist der Zugriff auf und die Nutzung der Dienste auf die angegebene Anzahl von einzelnen Endbenutzern beschränkt, die unter zulässig sind Ihr Abonnement für den entsprechenden Dienst. Sie stimmen zu und erkennen an, dass jeder Endbenutzer durch einen eindeutigen Benutzernamen und ein eindeutiges Passwort („Login“) identifiziert wird und dass ein Endbenutzer-Login nur von einer (1) Person verwendet werden darf. Sie teilen ein Endbenutzer-Login nicht mit mehreren Personen. Sie und Ihre Endbenutzer sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit aller Anmeldeinformationen für Ihr Konto zu wahren. Augmentir behält sich das Recht vor, regelmäßig zu überprüfen, ob Ihre Nutzung der Augmentir-Dienste mit der Vereinbarung und den Einschränkungen des Serviceplans auf unserer Website übereinstimmt. Sollte Augmentir feststellen, dass Ihre Nutzung eines Augmentir-Dienstes nicht dieser Vereinbarung oder den Beschränkungen des Serviceplans auf unserer Website entspricht, behält sich Augmentir das Recht vor, Ihnen Gebühren in Rechnung zu stellen, und Sie stimmen hiermit zu, für diese Nutzung zu bezahlen. Augmentir kann alle anderen uns zur Verfügung stehenden Rechtsbehelfe in Anspruch nehmen.

2.6 Sie dürfen die Dienste nicht verwenden, um ausgelagerte Geschäftsprozessdienste im Namen von mehr als einem (1) Dritten (außer verbundenen Unternehmen) über ein einziges Konto bereitzustellen. Ohne das Vorstehende einzuschränken, unterliegt Ihr Recht auf Zugriff auf und Nutzung der API auch den Einschränkungen und Richtlinien, die von Augmentir von Zeit zu Zeit in Bezug auf die API implementiert werden, wie in der Dokumentation dargelegt oder Ihnen anderweitig mitgeteilt.

2.7 Zusätzlich zur Einhaltung der anderen Bestimmungen, Bedingungen und Beschränkungen, die unten in dieser Vereinbarung aufgeführt sind, stimmen Sie zu, (a) keine Lizenzen, Unterlizenzen, Verkäufe, Weiterverkäufe, Mieten, Leasing, Übertragungen, Abtretungen, Verteilungen, Time-Shares oder anderweitige kommerzielle Nutzungen vorzunehmen die Dienste Dritten, außer autorisierten Endbenutzern, zur Förderung Ihrer internen Geschäftszwecke zu nutzen oder zur Verfügung zu stellen, wie dies ausdrücklich durch diese Vereinbarung gestattet ist; (b) die Dienste verwenden, um Daten im Auftrag von Dritten außer Endbenutzern zu verarbeiten; (c) die Dienste zu modifizieren, anzupassen oder zu hacken oder anderweitig zu versuchen, sich unbefugten Zugriff auf die Dienste oder zugehörige Systeme oder Netzwerke zu verschaffen; (d) fälschlicherweise ein Sponsoring oder eine Verbindung mit Augmentir implizieren, (e) die Dienste auf rechtswidrige Weise nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verletzung der Datenschutzrechte einer Person; (f) die Dienste verwenden, um unerwünschte oder nicht autorisierte Massen-E-Mails, Junk-Mails, Spam, Schneeballsysteme oder andere Formen von duplizierten oder unerwünschten Nachrichten zu versenden; (g) die Dienste verwenden, um Dateien, Materialien, Daten, Text, Audio, Video, Bilder oder andere Inhalte zu speichern oder zu übertragen, die die geistigen Eigentumsrechte einer Person verletzen; (h) die Dienste in einer Weise nutzen, die die Integrität oder Leistung der Dienste und ihrer Komponenten beeinträchtigt oder stört; (i) zu versuchen, den Quellcode von Software, aus der die Dienste bestehen, zu entschlüsseln, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu entdecken; (j) die Dienste zu nutzen, um wissentlich Inhalte zu posten, zu übertragen, hochzuladen, zu verlinken, zu senden oder zu speichern, die rechtswidrig, rassistisch, hasserfüllt, missbräuchlich, verleumderisch, obszön oder diskriminierend sind; (k) Nutzung der Dienste zum Speichern oder Übertragen von „geschützten Gesundheitsinformationen“, wie dieser Begriff in 45 CFR 160.103 definiert ist, es sei denn, Augmentir hat ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart; (l) die Dienste zu verwenden, um wissentlich Viren, Malware, Trojaner, Zeitbomben oder andere ähnliche schädliche Software („bösartige Software“) zu übertragen, hochzuladen, zu verlinken, zu senden oder zu speichern; (m) ein automatisiertes System zu verwenden oder zu starten, das auf einen Dienst (z. B. Bot) in einer Weise zugreift, die in einem bestimmten Zeitraum mehr Anforderungsnachrichten an einen Dienstserver sendet, als ein Mensch im gleichen Zeitraum mit einem herkömmlichen Verfahren vernünftigerweise produzieren kann Online-Webbrowser; oder (n) zu versuchen, die Dienste unter Verletzung dieser Vereinbarung zu nutzen oder zu nutzen. Das Teilen von Screenshots, Downloads oder anderen Formen des Kopierens, Duplizierens oder Replizierens der Dienste, der Dokumentation oder anderer verwandter Dienste öffentlich oder anderweitig außerhalb Ihrer Organisation ist strengstens untersagt.

2.8 Sie dürfen nicht auf die Dienste, die Dokumentation oder damit verbundene Dienste zugreifen oder diese nutzen, wenn Sie oder die Organisation, in der Sie vertreten, ein Wettbewerber von Augmentir sind. Sie dürfen nicht zu Wettbewerbszwecken auf die Dienste zugreifen.

2.9 Zusätzlich zu unseren Rechten gemäß dieser Vereinbarung behalten wir uns das Recht vor, nach unserem Ermessen Ihren Zugriff auf und die Nutzung eines Dienstes vorübergehend auszusetzen, wenn wir feststellen, dass (i) bösartige Software mit Ihrem Konto verbunden ist; (ii) es gibt eine Bedrohung oder einen Angriff auf einen der Dienste; (iii) die Nutzung der Dienste durch Sie (oder die eines Endbenutzers) die Dienste oder andere unserer Kunden oder Anbieter stört oder ein Sicherheitsrisiko darstellt; (iv) Sie (oder ein Endnutzer) nutzen die Dienste für betrügerische oder illegale Aktivitäten; (v) vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie Ihre Geschäftstätigkeit im normalen Geschäftsverlauf eingestellt, eine Abtretung zugunsten von Gläubigern oder eine ähnliche Verfügung über Vermögenswerte vorgenommen oder sind Gegenstand eines Konkurses, einer Reorganisation, einer Liquidation, einer Auflösung oder eines ähnlichen Verfahrens ; (vi) Unsere Bereitstellung der Dienste ist durch geltendes Recht verboten oder (vii) Sie verstoßen gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung.

3. PROBE; BETA

3.1 Wenn Sie sich für eine Testversion eines der Dienste registrieren, stellen wir Ihnen diese Dienste auf Testbasis zur Verfügung bis zum früheren der folgenden Zeitpunkte: (a) das Ende des Testzeitraums, für den Sie sich für die Nutzung des/der betreffenden Dienste(s) registriert haben; (b) das Startdatum eines von Ihnen für diesen/diese Dienst(e) erworbenen Abonnements; oder (c) die Beendigung des Testzeitraums durch uns nach unserem alleinigen Ermessen. ALLE DIENSTDATEN, DIE SIE IN EINEN DIENST EINGEBEN, UND ALLE KONFIGURATIONEN ODER ANPASSUNGEN, DIE VON ODER FÜR SIE AN EINEM DIENST VORGENOMMEN WERDEN, KÖNNEN WÄHREND IHRER TESTZEIT DAUERHAFT VERLOREN GEHEN, WENN SIE NICHT VOR DEM ENDE DES TESTZEITRAUMS EIN ABONNEMENT FÜR DENSELBEN DIENST KAUFEN, DER VON DER TESTVERSION ABGEDECKT WIRD, DEN ENTSPRECHENDEN DIENST KAUFEN ODER DERARTIGE DIENSTDATEN EXPORTIEREN. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir keine Haftung für Schäden oder Verbindlichkeiten übernehmen, die aus einem Testdienst entstehen oder im Zusammenhang mit diesem stehen.

3.2 Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen Beta-Dienste kostenlos zur Verfügung stellen. Sie können solche Beta-Dienste nach eigenem Ermessen ausprobieren. Beta-Services sind für Evaluierungszwecke und nicht für Produktionszwecke bestimmt, werden nicht unterstützt und können ergänzenden Bedingungen unterliegen, die Ihnen vorgelegt werden. Beta-Dienste werden im Rahmen dieser Vereinbarung nicht als „Dienste“ betrachtet; jedoch gelten alle Einschränkungen, unser Rechtsvorbehalt und Ihre Pflichten in Bezug auf den Dienst und die Nutzung von Diensten Dritter gleichermaßen für Ihre Nutzung der Beta-Dienste. Sofern nicht anders angegeben, läuft jeder Beta-Service-Testzeitraum ein Jahr nach dem Teststartdatum oder dem Datum ab, an dem eine Version der Beta-Services ohne die entsprechende Beta-Service-Bezeichnung allgemein verfügbar wird, je nachdem, welcher Zeitraum früher liegt. Wir können Beta-Dienste jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen einstellen und sie möglicherweise niemals allgemein verfügbar machen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir keine Haftung für Schäden, Schäden oder Haftungen übernehmen, die sich aus oder in Verbindung mit einem Beta-Service ergeben.

4. VERTRAULICHKEIT

4.1 Vorbehaltlich der ausdrücklichen Genehmigungen dieser Vereinbarung schützt jede Partei die vertraulichen Informationen der anderen vor unbefugter Nutzung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung in der gleichen Weise, wie jede ihre eigenen vertraulichen Informationen schützt, jedoch mit nicht weniger als angemessener Sorgfalt. Sofern gemäß dieser Vereinbarung nicht anderweitig ausdrücklich gestattet, darf jede Partei die vertraulichen Informationen der anderen ausschließlich zur Ausübung ihrer jeweiligen Rechte und zur Erfüllung ihrer jeweiligen Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung verwenden und muss diese vertraulichen Informationen (a) ausschließlich an die Mitarbeiter und/oder Nicht- Mitarbeiter von Dienstleistern und Auftragnehmern, die solche vertraulichen Informationen kennen müssen und die an Vertraulichkeitsbedingungen gebunden sind, die den Missbrauch solcher vertraulichen Informationen mindestens so restriktiv wie diese Vereinbarung verhindern sollen; oder (b) soweit erforderlich, um einer Anordnung oder Vorladung einer Verwaltungsbehörde oder eines zuständigen Gerichts nachzukommen; oder (c) soweit vernünftigerweise erforderlich, um geltende Gesetze oder Vorschriften einzuhalten. Wenn eine Partei verpflichtet ist, vertrauliche Informationen gemäß (b) oder (c) dieses Abschnitts offenzulegen, wird sie die offenlegende Partei unverzüglich über diese Anforderung informieren, damit die offenlegende Partei eine Schutzanordnung oder ein anderes geeignetes Rechtsmittel in Bezug auf diese Offenlegung beantragen kann. Die Bestimmungen dieses Abschnitts 4.1 ersetzen alle Geheimhaltungsvereinbarungen von und zwischen den Parteien, und eine solche Vereinbarung hat keine weitere Kraft oder Wirkung.

5. DATENSCHUTZ

5.1 Unsere Datenschutzrichtlinie (https://www.augmentir.com/privacy), die beschreibt, wie wir Informationen von unseren Kunden sammeln, verwenden und offenlegen, gilt für die Dienste.

6. DATEN; RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

6.1 Wenn Sie unsere Dienste in Übereinstimmung mit der Dokumentation nutzen, können die Dienste Daten, einschließlich Analysen, Anweisungen und Vorschläge, auf der Grundlage Ihrer Dienstdaten generieren, die Sie verwenden können, um die Qualität und Produktivität Ihrer Mitarbeiter anzusprechen und zu verbessern („Abonnentenausgabe “). Servicedaten und Abonnentenausgaben sind und bleiben Eigentum des Abonnenten.

6.2 Wann immer Sie oder Endnutzer mit unseren Diensten interagieren, behalten wir uns das Recht vor, Nutzungsdaten zu sammeln und aufzuzeichnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Informationen über die Dauer der Verfahrensschritte, die Anzahl der ausgeführten Verfahren, die spezifischen Funktionen des vom Benutzer genutzten Dienstes und die Art und Häufigkeit von auftretenden Fehlern („Nutzungsdaten“). Wenn wir Nutzungsdaten erheben, tun wir dies nur in aggregierter Form und nicht auf eine Weise, die Endbenutzer persönlich identifizieren würde. Wir anonymisieren auch Abonnentenausgaben (Nutzungsdaten und anonymisierte Abonnentenausgaben zusammen „aggregierte Daten“). Wir generieren aggregierte Daten, um die Nutzung, Funktionalität und Bereitstellung der Dienste zu bewerten und zu verbessern. Aggregierte Daten sind und bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum von Augmentir, und Augmentir kann diese aggregierten Daten für alle Zwecke nach eigenem Ermessen verwenden.

6.3 Jede Partei behält alle Rechte, Titel und Anteile an allen ihren jeweiligen Patenten, Erfindungen, Urheberrechten, Marken, Domainnamen, Geschäftsgeheimnissen, Know-how und allen anderen geistigen Eigentums- und/oder Eigentumsrechten (zusammen „geistiges Eigentum“) Rechte"). Die Ihnen und den Endbenutzern gewährten Rechte zur Nutzung der Dienste gemäß dieser Vereinbarung übertragen keine zusätzlichen Rechte an den Diensten oder damit verbundenen geistigen Eigentumsrechten. Vorbehaltlich beschränkter Zugriffs- und Nutzungsrechte für die Dienste, wie hierin ausdrücklich angegeben, alle Rechte, Titel und Interessen an und an den Diensten und aller Hardware, Software und anderen Komponenten, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden, einschließlich aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte Eigentumsrechte, verbleiben bei Augmentir und gehören ausschließlich Augmentir. Es wird keine Lizenz oder kein Recht durch Rechtsverwirkung, stillschweigend oder anderweitig gewährt, und alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind Augmentir vorbehalten.

6.4 Unsere und Ihre Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken und Logos, ob eingetragen oder nicht („Marken“), sind das alleinige und ausschließliche Eigentum der jeweiligen Eigentümerpartei, die alle Rechte, Titel und Interessen daran besitzt. Keine der Parteien gewährt der anderen ein Recht, einen Titel oder ein Interesse an Marken.

6.5 Alle Vorschläge, Verbesserungsanfragen, Empfehlungen oder andere Rückmeldungen, die wir von Ihnen, Endbenutzern oder anderen Dritten erhalten, die in Ihrem Namen handeln (zusammen „Feedback“), sind und bleiben das alleinige und ausschließliche Eigentum von Augmentir. Augmentir kann dieses Feedback für alle Zwecke verwenden, modifizieren und verwerten. Soweit der Abonnent irgendwelche Rechte an dem Feedback besitzt, stimmt der Abonnent hiermit zu und tritt hiermit alle Rechte, Titel und Interessen an und an dem Feedback an Augmentir ab. Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, alle von Augmentir vernünftigerweise geforderten Handlungen vorzunehmen, um diese Rechte zu perfektionieren und durchzusetzen.

7. ABRECHNUNG; PLANÄNDERUNGEN; ZAHLUNGEN

7.1 Sofern nicht anders auf einem Bestellformular oder einer SOW angegeben, die sich auf diese Vereinbarung oder in dieser Vereinbarung oder den ergänzenden Bedingungen bezieht, sind alle Gebühren im Zusammenhang mit Ihrem Zugriff auf und Ihrer Nutzung eines Dienstes („Abonnementgebühren“) vollständig zu Beginn Ihrer Abonnementlaufzeit fällig . Wenn Sie Ihre Abonnementgebühren oder andere auf einem Bestellformular angegebene Gebühren nicht innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach unserer Benachrichtigung über Fälligkeit oder Zahlungsverzug zahlen oder wenn Sie die Zahlungsinformationen auf unsere Aufforderung hin nicht aktualisieren, zusätzlich zu Unsere anderen Rechtsbehelfe: Wir können den Zugang zu und die Nutzung eines solchen Dienstes durch Sie und Endbenutzer ohne weitere Ankündigung aussetzen oder beenden.

7.2 Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Anzahl der Endnutzer zu erhöhen, die berechtigt sind, während Ihrer Abonnementlaufzeit auf einen Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen (ein „Abonnement-Upgrade“), werden alle mit einem solchen Abonnement-Upgrade verbundenen inkrementellen Abonnementgebühren monatlich über die verbleibenden in Rechnung gestellt Zeitraum Ihrer dann aktuellen Abonnementlaufzeit. In jeder zukünftigen Abonnementlaufzeit spiegeln Ihre Abonnementgebühren solche Abonnement-Upgrades wider.

7.3 Es werden Ihnen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Abonnementgebühren oder andere Gebühren oder Zahlungen gewährt, wenn Sie sich für eine Herabstufung Ihres Serviceplans entscheiden. Die Herabstufung Ihres Serviceplans kann zum Verlust von Inhalten, Funktionen oder Kapazität des Dienstes führen, wie er Ihnen unter Ihrem Konto zur Verfügung steht, und Augmentir lehnt ausdrücklich jede Haftung für einen solchen Verlust ab.

7.4 Sofern nicht anders angegeben, beinhalten unsere Gebühren keine Steuern, Abgaben, Zölle oder ähnliche behördliche Abgaben, einschließlich Mehrwert-, Verkaufs-, Gebrauchs- oder Quellensteuern, die von einer lokalen, staatlichen, provinziellen oder ausländischen Gerichtsbarkeit erhoben werden (zusammen „Steuern“). Sie sind für die Zahlung von Steuern verantwortlich, mit Ausnahme der Steuern, die Augmentir gemessen an seinem Nettoeinkommen zuzurechnen sind. Wir werden Ihnen solche Steuern in Rechnung stellen, wenn wir der Ansicht sind, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, und Sie sich bereit erklären, diese Steuern zu zahlen, wenn sie in Rechnung gestellt werden.

7.5 Wenn Sie mit Kreditkarte oder bestimmten anderen Zahlungsinstrumenten bezahlen, stellen die Dienste eine Schnittstelle für den Kontoinhaber bereit, um Kreditkarteninformationen zu ändern (z. B. bei Kartenerneuerung). Der Kontoinhaber erhält bei jeder Zahlungsannahme durch die Zahlstelle eine Quittung, oder er kann innerhalb der Dienste eine Quittung erhalten, um den Abonnementstatus zu verfolgen. Sie autorisieren hiermit die Zahlungsstelle, Ihre Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsinstrument gemäß den Bedingungen des Serviceplans für die Dienste regelmäßig im Voraus zu belasten, bis Ihr Abonnement für die Dienste endet, und Sie erklären sich ferner damit einverstanden, alle Abonnementgebühren zu zahlen so entstanden. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Kontoinformationen bei eventuell auftretenden Änderungen (z. B. einer Änderung Ihrer Rechnungsadresse oder des Ablaufdatums Ihrer Kreditkarte) unverzüglich zu aktualisieren. Die Zahlungsstelle verwendet einen Drittvermittler, um die Kreditkartenverarbeitung zu verwalten, und dieser Vermittler ist nicht berechtigt, Ihre Rechnungsinformationen zu speichern, aufzubewahren oder zu verwenden, außer um Ihre Kreditkarteninformationen für die Zahlungsstelle zu verarbeiten.

7.6 Zahlungen per Kreditkarte, Debitkarte oder bestimmten anderen Zahlungsinstrumenten für den Augmentir-Dienst werden von der Zahlungsstelle von Augmentir in Rechnung gestellt und verarbeitet. Soweit es sich bei der Zahlstelle nicht um Augmentir handelt, handelt die Zahlstelle ausschließlich als Abrechnungs- und Abwicklungsstelle für und im Namen von Augmentir und ist nicht so auszulegen, dass sie den betreffenden Dienst bereitstellt.

7.7 Wenn Sie Augmentir beauftragen, ein Anbieterzahlungsportal oder ein Compliance-Portal zu verwenden, das Augmentir eine Abonnementgebühr oder einen Prozentsatz einer hochgeladenen Rechnung als erforderliche Kosten für die Geschäftstätigkeit berechnet, werden Ihnen diese von Augmentir in Rechnung gestellt und Sie sind verpflichtet, diese zu zahlen Kosten dieser Gebühr.

8. STORNIERUNG UND KÜNDIGUNG

8.1 Jede Partei kann Ihr Konto und Ihr Abonnement eines Dienstes zum Ende Ihrer dann aktuellen Abonnementlaufzeit kündigen, indem sie gemäß dieser Vereinbarung an oder vor dem Datum fünfzehn (15) Tage vor dem Ende dieser Abonnementsfrist eine entsprechende Mitteilung macht Laufzeit des Abonnements. Sofern Ihr Konto und Ihr Abonnement für einen Dienst nicht auf diese Weise gekündigt werden, verlängert sich Ihr Abonnement für einen Dienst um eine Abonnementlaufzeit, die der dann ablaufenden Abonnementlaufzeit entspricht. Sofern in einem Bestellformular nicht anders angegeben, sind die Abonnementgebühren, die für Ihr Abonnement eines Dienstes für eine solche nachfolgende Abonnementlaufzeit gelten, unsere Standard-Abonnementgebühren für den Serviceplan, den Sie abonniert oder den Sie bereitgestellt haben, wie zutreffend zu dem Zeitpunkt, zu dem eine solche nachfolgende Abonnementlaufzeit beginnt.

8.2 Es werden Ihnen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Abonnementgebühren oder andere Gebühren oder Zahlungen gewährt, wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihr Abonnement für den Dienst zu kündigen oder Ihr Konto vor dem Ende Ihrer dann wirksamen Abonnementlaufzeit zu kündigen.

8.3 Abgesehen von Ihrer Kündigung gemäß Abschnitt 8.5, wenn Sie Ihr Abonnement für einen Dienst kündigen oder Ihr Konto vor dem Ende Ihrer dann wirksamen Abonnementlaufzeit kündigen oder wir eine solche Kündigung oder Kündigung gemäß den Abschnitten 8.4 und 8.5 vornehmen, zusätzlich zu anderen Beträgen Sie können Augmentir schulden, Sie müssen alle dann unbezahlten Abonnementgebühren, die mit der verbleibenden Abonnementlaufzeit verbunden sind, sofort bezahlen.

8.4 Wir behalten uns das Recht vor, die Funktionalität einzuschränken, die Dienste (oder Teile davon), Ihr Konto oder die Rechte Ihrer Endbenutzer auf den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste zu sperren oder zu beenden und alle Dienstdaten zu entfernen, zu deaktivieren und unter Quarantäne zu stellen, wenn wir dies glauben Sie oder Endbenutzer haben gegen diese Vereinbarung verstoßen, einschließlich Abschnitt 2.9. Sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist, werden wir wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, Sie direkt per E-Mail zu kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen, wenn Sie eine der vorstehenden Maßnahmen ergreifen. Wir haften Ihnen, Endbenutzern oder anderen Dritten gegenüber nicht für eine solche Änderung, Aussetzung oder Einstellung Ihrer Rechte auf Zugang zu und Nutzung der Dienste. Alle mutmaßlichen betrügerischen, missbräuchlichen oder illegalen Aktivitäten von Ihnen oder Endbenutzern können nach unserem alleinigen Ermessen an die Strafverfolgungsbehörden weitergeleitet werden.

8.5 Eine Partei kann diese Vereinbarung aus wichtigem Grund kündigen (a) durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei über einen wesentlichen Verstoß, wenn dieser Verstoß nach Ablauf von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Eingangs einer solchen Mitteilung durch die verletzende Partei nicht behoben wurde; oder (b) wenn die andere Partei Gegenstand eines Insolvenzantrags oder eines anderen Verfahrens im Zusammenhang mit Insolvenz, Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zugunsten von Gläubigern wird. Wenn diese Vereinbarung von Ihnen gemäß diesem Abschnitt gekündigt wird, erstatten wir Ihnen im gesetzlich zulässigen Umfang alle vorausbezahlten Gebühren für die restliche Abonnementlaufzeit nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung. Wenn diese Vereinbarung von uns gemäß diesem Abschnitt gekündigt wird, zahlen Sie alle unbezahlten Gebühren für die restliche Abonnementlaufzeit gemäß allen anwendbaren Bestellformularen. Die Kündigung entbindet Sie in keinem Fall von Ihrer Verpflichtung, an uns zahlbare Gebühren für den Zeitraum vor dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung zu zahlen.

9. ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN; HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

9.1 Jede Partei sichert zu, dass (a) sie über die volle Macht und Vollmacht verfügt und alle Genehmigungen, Erlaubnisse und Zustimmungen erhalten hat, die erforderlich sind, um diese Vereinbarung einzugehen und ihre Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen; (b) diese Vereinbarung ist für sie rechtsverbindlich und gemäß ihren Bedingungen durchsetzbar; (c) die Ausführung, Lieferung und Erfüllung dieser Vereinbarung steht und wird nicht im Widerspruch zu Vereinbarungen, Instrumenten, Urteilen oder Vereinbarungen stehen, an denen sie beteiligt ist oder an die sie gebunden sein könnte; und (d) er wird seine Verpflichtungen hierunter in Übereinstimmung mit allen anwendbaren Gesetzen erfüllen.

9.2 Sie versichern, dass Sie alle Rechte haben, die erforderlich sind, um uns die Rechte an den Servicedaten, wie hierin dargelegt, zu gewähren, einschließlich aller Rechte, um sicherzustellen, dass unsere Nutzung der Servicedaten keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verletzt oder verletzt.

9.3 AUSSER WIE IN DIESEM VERTRAG AUSDRÜCKLICH FESTGELEGT, WERDEN DIE SITES UND DIE DIENSTE, EINSCHLIESSLICH ALLER SERVER- UND NETZWERKKOMPONENTEN, „OHNE MÄNGELGEWÄHR“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT, OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, SOWEIT VON ZULÄSSIG GESETZ, UND WIR LEHNEN AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AB, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DES EIGENTUMS, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. SIE ERKENNEN AN, DASS WIR NICHT GEWÄHRLEISTEN, DASS DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN, RECHTZEITIG, SICHER, FEHLERFREI ODER FREI VON VIREN ODER ANDERER SCHÄDLICHER SOFTWARE SIND, UND KEINE INFORMATIONEN ODER RATSCHLÄGE, DIE SIE VON UNS ODER ÜBER DIE DIENSTE ERHALTEN, BEGRÜNDEN IRGENDEINE GEWÄHRLEISTUNG, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH GEWÄHRLEISTET WIRD IN DIESEM VERTRAG ANGEGEBEN.

10. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

10.1 UNTER KEINEN UMSTÄNDEN UND UNTER KEINEN RECHTSTHEORIEN (OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG, FAHRLÄSSIGKEIT ODER ANDERWEITIG) WERDEN WIR ODER UNSERE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, FÜHRUNGSKRÄFTE, DIREKTOREN, MITARBEITER, VERTRETER, DIENSTLEISTER, LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER IHNEN ODER EINEM VERBUNDENEN UNTERNEHMEN GEGENÜBER FÜR VERLUST HAFTBAR GEWINNE, UMSATZ- ODER GESCHÄFTSVERLUST, VERLORENE DATEN (DATEN, DIE IM LAUFE DER ÜBERTRAGUNG ÜBER IHRE SYSTEME ODER ÜBER DAS INTERNET DURCH AUGMENTIR VERLOREN GEHEN), BETRIEBSUNTERBRECHUNG, VERLUST DES FIRMENWERTS ODER FÜR JEDE ART VON INDIREKTEN, ZUFÄLLIGEN ODER BESONDEREN BEISPIELHAFTE, FOLGE- ODER STRAFVERLUSTE ODER -SCHÄDEN ODER SONSTIGE VERLUSTE ODER SCHÄDEN, DIE DER ANDEREN PARTEI ODER EINEM VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG, DEN DIENSTLEISTUNGEN ODER BERATUNGSDIENSTLEISTUNGEN ENTSTEHEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE PARTEI AUF DIE MÖGLICHKEIT ODER KÖNNTE HINGEWIESEN WURDE SOLCHE SCHÄDEN VORAUSGESEHEN HABEN.

10.2 UNGEACHTET ANDERER GEGENSÄTZE IN DIESER VEREINBARUNG UND SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, IST DIE GESAMTHAFTUNG VON AUGMENTIR GEGENÜBER IHNEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER DRITTEN, DIE SICH AUS DIESER VEREINBARUNG, DEN DIENSTLEISTUNGEN ODER BERATUNGSDIENSTLEISTUNGEN ERGEBEN, IN KEINEM FALL DIE Abonnementgebühren und/oder Beratungsgebühren, die von Ihnen während der zwölf (12) Monate vor dem ersten Ereignis oder Vorfall gezahlt wurden, der zu einer solchen Haftung führt SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS DER WESENTLICHE ZWECK DIESES ABSCHNITTS 10.2 DARIN BESTEHT, DIE RISIKEN IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG ZWISCHEN DEN PARTEIEN ZU VERTEILEN UND EINE POTENZIELLE HAFTUNG AUFGRUND DER ABONNEMENTGEBÜHREN UND BERATUNGSGEBÜHREN ZU BEGRENZEN, DIE WESENTLICH HÖHER WÄREN, WENN WIR ANDERE HAFTUNG ÜBERNEHMEN WÜRDEN ALS HIERIN FESTGELEGT. WIR HABEN UNS AUF DIESE EINSCHRÄNKUNGEN VERLASSEN, UM ZU ENTSCHEIDEN, OB IHNEN DIE RECHTE GEWÄHRT WERDEN, AUF DIE IN DIESEM VERTRAG VORGESEHENEN DIENSTE UND/ODER BERATUNGSDIENSTE ZUZUGANGEN UND ZU NUTZEN. DIE HIER VORGESEHENE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT INSGESAMT FÜR DEN ABONNENTEN UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND GILT NICHT KUMULATISCH.

10.3 Jegliche Ansprüche oder Schäden, die Sie möglicherweise gegen Augmentir haben, sind nur gegenüber Augmentir und nicht gegenüber einer anderen juristischen Person oder ihren leitenden Angestellten, Direktoren, Vertretern oder Vertretern durchsetzbar.

11. SCHADENSERSATZ

11.1 Sie erklären sich damit einverstanden, uns sowie unsere Aktionäre, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Vertreter, Mitarbeiter und Drittlizenzgeber von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Verlusten, Ausgaben oder Forderungen zu verteidigen, zu entschädigen, freizustellen und schadlos zu halten , einschließlich angemessener Anwaltskosten, die auf (i) Dienstdaten basieren, sich daraus ergeben oder anderweitig damit zusammenhängen; (ii) Nutzung eines Dienstes durch Sie oder Endbenutzer unter Verstoß gegen diese Vereinbarung; oder (iii) jede Behauptung, dass Ihre Servicedaten geistige Eigentumsrechte Dritter verletzen oder missbrauchen.

12. VERSCHIEDENES

12.1 AUFTRAG. Ohne unsere vorherige Zustimmung, die nicht unangemessen verweigert wird, dürfen Sie diese Vereinbarung oder Ihre Rechte aus dieser Vereinbarung weder direkt noch indirekt, kraft Gesetzes oder anderweitig ganz oder teilweise abtreten oder die Erfüllung Ihrer Pflichten aus dieser Vereinbarung delegieren . Wir können diese Vereinbarung ohne Ihre Zustimmung jederzeit aus beliebigem Grund abtreten. Vorbehaltlich der vorstehenden Einschränkungen ist diese Vereinbarung für die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger vollständig bindend, kommt ihnen zugute und ist von ihnen durchsetzbar.

12.2 GESAMTE VEREINBARUNG. Diese Vereinbarung stellt zusammen mit allen Bestellformularen und Zusatzbedingungen die gesamte Vereinbarung dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen zwischen Ihnen und Augmentir in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung. Diese Vereinbarung gilt anstelle der Geschäftsbedingungen in einer Bestellung oder anderen Auftragsunterlagen, die Sie oder eine von Ihnen vertretene juristische Person bereitstellen (alle diese Geschäftsbedingungen sind null und nichtig), und, sofern hierin nicht ausdrücklich angegeben, gibt es keine andere Vereinbarungen, Zusicherungen, Gewährleistungen oder Verpflichtungen, auf die sich eine der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand berufen kann. Es gibt keine mündlichen Zusagen, Bedingungen, Zusicherungen, Übereinkünfte, Auslegungen oder Bestimmungen jeglicher Art zwischen den Parteien, es sei denn, dies ist hierin ausdrücklich vorgesehen. Wir werden Sie vor Ihrer Aktivierung zusätzlicher Funktionen über geltende Zusatzbedingungen informieren. Die Aktivierung zusätzlicher Funktionen durch Sie in Ihrem Konto gilt als Zustimmung zu den geltenden Zusatzbedingungen.

12.3 Salvatorische Klausel und Verzichtserklärung. Wenn eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung vom Gericht geändert und so ausgelegt, dass die ursprüngliche Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und die verbleibenden Bestimmungen dieser Vereinbarung am besten erfüllt werden Vereinbarung bleibt bestehen. Keine Verzichtserklärung im Rahmen dieser Vereinbarung ist gültig oder bindend, es sei denn, sie wurde schriftlich niedergelegt und von der Partei, gegen die die Durchsetzung dieser Verzichtserklärung beantragt wird, ordnungsgemäß ausgeführt. Ein solcher Verzicht stellt nur einen Verzicht in Bezug auf die darin beschriebene spezifische Angelegenheit dar und beeinträchtigt in keiner Weise die Rechte der Partei, die diesen Verzicht gewährt, in irgendeiner anderen Hinsicht oder zu einem anderen Zeitpunkt. Jegliche Verzögerung oder Unterlassung einer der Parteien bei der Ausübung eines Rechts hierunter gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht.

12.4 EXPORTKONFORMITÄT UND NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN. Die Dienste und andere Software oder Komponenten der Dienste, die wir Ihnen oder Endbenutzern möglicherweise zur Verfügung stellen oder zur Verfügung stellen, können US-amerikanischen Exportkontroll- und Wirtschaftssanktionsgesetzen unterliegen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle diese Gesetze und Vorschriften einzuhalten, die sich auf den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste, Software und anderer Komponenten durch Sie und Endbenutzer beziehen. Sie dürfen nicht auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, wenn Sie sich in einer Gerichtsbarkeit befinden, in der die Bereitstellung der Dienste, der Software oder anderer Komponenten nach US-amerikanischen oder anderen anwendbaren Gesetzen oder Vorschriften verboten ist (eine „verbotene Gerichtsbarkeit“), und Sie dürfen keinen Zugriff gewähren zu den Diensten an Regierungen, Organisationen oder Einzelpersonen, die sich in einer verbotenen Gerichtsbarkeit befinden. Sie versichern, garantieren und sichern zu, dass (a) Sie nicht auf einer Liste der US-Regierung von Personen oder Körperschaften aufgeführt sind, denen es untersagt ist, US-Exporte zu erhalten oder mit einer US-Person Geschäfte zu tätigen; (b) Sie sind kein Staatsangehöriger oder kein Unternehmen, das in einer verbotenen Gerichtsbarkeit registriert ist; (c) Sie dürfen Endbenutzern nicht gestatten, auf die Dienste zuzugreifen oder diese zu nutzen, wenn dies gegen US-amerikanische oder andere anwendbare Exportembargos, -verbote oder -beschränkungen verstößt; und (d) Sie müssen alle anwendbaren Gesetze bezüglich der Übertragung von technischen Daten einhalten, die aus den Vereinigten Staaten und dem Land exportiert werden, in dem Sie und Endbenutzer sich befinden.

12.5 BEZIEHUNG DER PARTEIEN. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner. Diese Vereinbarung begründet kein Partnerschafts-, Franchise-, Joint Venture-, Vertretungs-, Treuhand- oder Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien.

12.6 HINWEIS. Alle Mitteilungen von Augmentir an Sie im Rahmen dieser Vereinbarung können schriftlich (a) durch einen national anerkannten Nachtzustelldienst („Kurier“) oder US-Post an die von Ihnen auf einem Bestellformular angegebene Kontaktpostanschrift zugestellt werden; oder (b) per E-Mail an die für Ihren Kontoinhaber angegebene E-Mail-Adresse. Sie müssen Augmentir schriftlich per Kurier oder US-Post an 425 Caredean Dr, Horsham, PA 19044 USA, Attn: Augmentir Legal Department, benachrichtigen. Alle Mitteilungen gelten als unverzüglich nach Zustellung per E-Mail zugestellt; oder, falls anderweitig zugestellt nach Erhalt oder zwei (2) Werktagen nach Hinterlegung per Post oder bei einem Kurier, je nachdem, was oben zulässig ist.

12.7 GELTENDES RECHT. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des US-Bundesstaates Delaware, ohne Bezugnahme auf Kollisionsnormen. Alle Streitigkeiten im Rahmen dieser Vereinbarung werden vor einem Gericht mit allgemeiner Zuständigkeit in Kent County, Delaware, beigelegt. Sie stimmen hiermit ausdrücklich zu, sich der ausschließlichen persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichtsbarkeit zum Zwecke der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder dem Zugriff auf oder der Nutzung der Dienste durch Sie oder Endbenutzer zu unterwerfen.

12.8 ENDVERWENDUNGSBESTIMMUNGEN DER BUNDESREGIERUNG. Wenn Sie ein Ministerium oder eine Behörde der US-Bundesregierung sind oder im Namen eines solchen Ministeriums oder einer solchen Behörde einen Vertrag abschließen, ist jeder der Dienste ein „kommerzieller Artikel“ gemäß der Definition dieses Begriffs in 48 CFR §2.101, bestehend aus „kommerzieller Computersoftware“ und „ Commercial Computer Software Documentation“, wie diese Begriffe in 48 CFR §12.212 oder 48 CFR §227.7202 verwendet werden. In Übereinstimmung mit 48 CFR §12.212 oder 48 CFR §227.7202-1 bis 227.7202-4, soweit zutreffend, werden Ihnen die Dienste nur mit den Rechten lizenziert, die in den Bedingungen dieser Vereinbarung vorgesehen sind.

12.9 ANTI-KORRUPTION. Sie stimmen zu, dass Sie von keinem unserer Mitarbeiter oder Vertreter im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung illegale oder unangemessene Bestechungsgelder, Schmiergelder, Zahlungen, Geschenke oder Wertgegenstände erhalten oder angeboten bekommen haben. Angemessene Geschenke und Einladungen, die im Rahmen des normalen Geschäftsablaufs gewährt werden, verstoßen nicht gegen die obige Einschränkung. Wenn Sie von einem Verstoß gegen die obige Einschränkung erfahren, werden Sie angemessene Anstrengungen unternehmen, um unsere Rechtsabteilung unverzüglich unter legal@augmentir.com zu benachrichtigen.

12.10 ÄNDERUNGEN; ÄNDERUNGEN. Diese Vereinbarung darf nur in schriftlicher Form, die von bevollmächtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet wurde, ergänzt oder modifiziert werden.

12.11 KEINE DRITTBEGÜNSTIGTEN. Die Parteien erkennen an, dass die in dieser Vereinbarung festgelegten Vereinbarungen ausschließlich zum Nutzen der Parteien, ihrer Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger bestimmt sind. Nichts hierin, weder ausdrücklich noch stillschweigend, verleiht einer natürlichen oder juristischen Person mit Ausnahme der Parteien, ihrer Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger irgendein gesetzliches oder angemessenes Recht, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen.

12.12 ÜBERLEBEN. Die Abschnitte 1, 4, 6, 9.3, 10, 11 und 12 überdauern jede Kündigung unserer Vereinbarung in Bezug auf die Nutzung der Dienste durch Sie oder Endbenutzer. Die Kündigung einer solchen Vereinbarung beschränkt nicht die Haftung einer Partei für Verpflichtungen, die bei oder vor einer solchen Kündigung entstanden sind, oder für einen Verstoß gegen diese Vereinbarung.

12.13 REFERENZ. Vorbehaltlich Abschnitt 4 bezüglich der Vertraulichkeit wird der Kunde: (a) einen oder mehrere Vertreter in angemessener Weise für Referenzanfragen potenzieller Kunden, Partner und Investoren des Anbieters zur Verfügung stellen; (b) dem Anbieter gestatten, eine Fallstudie zu erstellen und zu veröffentlichen, die in allgemeinen Worten die Art der Nutzung der Plattform durch den Kunden beschreibt; und (c) dem Anbieter gestatten, eine Pressemitteilung herauszugeben und zu veröffentlichen, die ein Zitat eines Vertreters des Kunden enthält, in dem bekannt gegeben wird, dass der Kunde die Nutzung der Plattform abonniert hat, sowie den allgemeinen Kontext der beabsichtigten Nutzung. Darüber hinaus stimmt der Kunde hiermit der Anzeige des Kundenlogos durch den Anbieter auf der Website des Anbieters zu, auf der der Anbieter die Namen und Logos seiner Kunden anzeigt.

ERGÄNZENDE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. SERVICE LEVEL-VEREINBARUNG (SLA)
Wenn wir die in diesem SLA beschriebenen Service Levels für jeden Service nicht erreichen und aufrechterhalten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Gutschrift für einen Teil Ihrer jährlichen oder monatlichen Servicegebühren. Wir werden die Bedingungen Ihres SLA während der anfänglichen Laufzeit Ihres Abonnements nicht ändern; Wenn Sie Ihr Abonnement jedoch verlängern, gilt die zum Zeitpunkt der Verlängerung aktuelle Version dieser SLA für die gesamte Laufzeit der Verlängerung. Wir werden nachteilige wesentliche Änderungen an diesem SLA mindestens 90 Tage im Voraus ankündigen.

1.1 ALLGEMEINE SLA-BEDINGUNGEN

1.1.1 Ansprüche
Damit Augmentir einen Anspruch prüfen kann, müssen Sie den Anspruch beim Kundendienst von Augmentir, Inc einreichen, einschließlich aller Informationen, die Augmentir zur Validierung des Anspruchs benötigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls; (ii) Informationen über den Zeitpunkt und die Dauer der Ausfallzeit; (iii) Anzahl und Standort(e) der betroffenen Benutzer (falls zutreffend); und (iv) Beschreibungen Ihrer Versuche, den Vorfall zum Zeitpunkt des Auftretens zu lösen.

Damit ein Anspruch anerkannt wird, muss der Anspruch innerhalb von zwei Monaten nach dem Auftreten des Vorfalls, der Gegenstand des Anspruchs ist, bei uns eingehen.

Wir werden alle uns vernünftigerweise zur Verfügung stehenden Informationen auswerten und nach Treu und Glauben entscheiden, ob eine Servicegutschrift geschuldet ist. Wir werden wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um Ansprüche während des Folgemonats und innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sie müssen die Nutzungsbedingungen von Augmentir (die Vereinbarung) einhalten, um Anspruch auf eine Servicegutschrift zu haben. Wenn wir feststellen, dass Ihnen eine Servicegutschrift zusteht, wenden wir die Servicegutschrift auf Ihre anwendbaren Servicegebühren an.

1.1.2 Dienstgutschriften
Servicegutschriften sind Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel bei Leistungs- oder Verfügbarkeitsproblemen für einen Service im Rahmen der Vereinbarung und dieses SLA. Sie dürfen Ihre anfallenden Servicegebühren nicht einseitig für Leistungs- oder Verfügbarkeitsprobleme verrechnen.
Servicegutschriften gelten nur für Gebühren, die für den jeweiligen Service, die Serviceressource oder die Serviceebene bezahlt wurden, für die kein Servicelevel erreicht wurde. In Fällen, in denen Servicelevel für einzelne Serviceressourcen oder separate Serviceebenen gelten, gelten Servicegutschriften nur für Gebühren, die für die betroffene Serviceressource oder Serviceebene gezahlt werden, sofern zutreffend. Die in einem Abrechnungszeitraum für einen bestimmten Service oder eine bestimmte Serviceressource gewährten Servicegutschriften übersteigen unter keinen Umständen Ihre gesamten Servicegebühren für diesen Service oder diese Serviceressource, soweit zutreffend, im Abrechnungszeitraum. Wenn Sie während eines Abrechnungszeitraums Add-On-Services als Teil einer Suite oder eines anderen Einzelangebots erworben haben, werden die Servicegebühren und die Service-Gutschrift für den Add-On-Service anteilig berechnet.

Wenn Sie einen Service von einem Wiederverkäufer gekauft haben, erhalten Sie direkt von Ihrem Wiederverkäufer eine Servicegutschrift und der Wiederverkäufer erhält direkt von uns eine Servicegutschrift. Die Servicegutschrift basiert auf dem geschätzten Einzelhandelspreis für den entsprechenden Service, der von uns nach billigem Ermessen festgelegt wird.

1.1.3 Einschränkungen
Dieses SLA und alle anwendbaren Service Levels gelten nicht für Leistungs- oder Verfügbarkeitsprobleme:

  1. Aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Terroranschläge, Unruhen, Maßnahmen der Regierung oder ein Netzwerk- oder Geräteausfall außerhalb unserer Rechenzentren, einschließlich an Ihrem Standort oder zwischen Ihrem Standort und unserem Rechenzentrum) ;
  2. die sich aus der Nutzung von Diensten, Hardware oder Software ergeben, die nicht von uns bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Probleme, die sich aus unzureichender Bandbreite ergeben oder mit Software oder Diensten von Drittanbietern zusammenhängen;
  3. Dies resultiert aus Ausfällen an einem einzelnen Rechenzentrumsstandort, wenn Ihre Netzwerkkonnektivität ausdrücklich von diesem Standort auf nicht georesiliente Weise abhängig ist;
  4. Verursacht durch Ihre Nutzung eines Dienstes, nachdem wir Ihnen geraten haben, Ihre Nutzung des Dienstes zu ändern, wenn Sie Ihre Nutzung nicht wie empfohlen geändert haben;
  5. Während oder in Bezug auf Vorschau-, Vorabversions-, Beta- oder Testversionen eines Dienstes, einer Funktion oder Software (wie von uns festgelegt) oder für Käufe, die unter Verwendung von Abonnementguthaben getätigt wurden;
  6. Die aus Ihrer unbefugten Handlung oder Unterlassung von Handlungen resultieren, wenn dies erforderlich ist, oder aus Ihren Mitarbeitern, Vertretern, Auftragnehmern oder Lieferanten oder anderen Personen, die sich mit Ihren Passwörtern oder Geräten Zugang zu unserem Netzwerk verschaffen, oder aus anderen Gründen, weil Sie es unterlassen haben, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen Praktiken Methoden Ausübungen;
  7. Dies resultiert aus Ihrem Versäumnis, erforderliche Konfigurationen einzuhalten, unterstützte Plattformen zu verwenden, Richtlinien für eine akzeptable Nutzung zu befolgen, oder Ihre Nutzung des Dienstes auf eine Weise, die nicht mit den Merkmalen und Funktionen des Dienstes übereinstimmt (z. B. Versuche, Vorgänge durchzuführen, die werden nicht unterstützt) oder nicht mit unseren veröffentlichten Leitlinien übereinstimmen;
  8. die aus fehlerhaften Eingaben, Anweisungen oder Argumenten resultieren (z. B. Anforderungen für den Zugriff auf nicht vorhandene Dateien);
  9. die aus Ihren Versuchen resultieren, Vorgänge durchzuführen, die vorgeschriebene Quoten überschreiten, oder die aus unserer Drosselung mutmaßlich missbräuchlichen Verhaltens resultieren;
  10. Aufgrund Ihrer Nutzung von Servicefunktionen, die außerhalb der zugehörigen Supportfenster liegen; oder
  11. Für zum Zeitpunkt des Vorfalls reservierte, aber nicht bezahlte Lizenzen.

1.2 Servicespezifische Bedingungen

1.2.1 Augmentir-Plattform
Ausfallzeit: Jeder Zeitraum, in dem Endbenutzer sich nicht bei ihrer Instanz anmelden oder unterstützte Aktivitäten ausführen können.

Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit: Der Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit wird anhand der folgenden Formel berechnet:

(Benutzerminuten – Ausfallzeit (Benutzerminuten)/ Benutzerminuten x 100

wobei die Ausfallzeit in Benutzerminuten gemessen wird; Das heißt, für jeden Monat ist die Ausfallzeit die Summe der Länge (in Minuten) jedes Vorfalls, der in diesem Monat auftritt, multipliziert mit der Anzahl der von diesem Vorfall betroffenen Benutzer, und Benutzerminuten bedeutet die Gesamtzahl der Minuten in einem Monat, abzüglich alle geplanten Ausfallzeiten, multipliziert mit der Gesamtzahl der Benutzer. Bei Jahresabonnements werden monatliche Servicegutschriften auf 1/12 der jährlichen Abonnementgebühr angerechnet.

Servicegutschrift:

Prozentsatz der monatlichen BetriebszeitMonatliche Dienstgutschrift
< 99,9%5%
< 99%10%
< 96%25%

1.2.2 Vorwarnungen vor geplanten und ungeplanten Ausfällen

Augmentir informiert über geplante Ausfälle fünfzehn (15) Tage und über ungeplante Ausfälle vier (4) Stunden im Voraus.

2. BERATUNGSDIENSTE

Wenn der Abonnent Augmentir mit der Erbringung professioneller Dienstleistungen (einschließlich Schulungs-, Erfolgs- und Implementierungsleistungen, „Beratungsleistungen“) beauftragt hat, wie in einem Bestellformular oder einem anderen schriftlichen Dokument wie einer Leistungsbeschreibung angegeben, die Erbringung einer solchen Beratung Die Dienste unterliegen der Vereinbarung, einschließlich dieser Zusatzbedingungen. Sofern in einer Leistungsbeschreibung nicht anders vereinbart, erklärt sich der Abonnent damit einverstanden, dass alle Beratungsdienste vom Abonnenten innerhalb von sechs (6) Monaten nach Beginn der Abonnementlaufzeit, wie auf dem Bestellformular angegeben, abgeschlossen werden müssen. In Anbetracht des Vorstehenden stimmen der Abonnent und Augmentir in der Absicht, rechtlich gebunden zu sein, den unten aufgeführten Bedingungen zu.

2.1 Geltungsbereich. Alle Beratungsdienste gemäß der Vereinbarung, die Augmentir dem Abonnenten zur Verfügung stellt, werden in einer oder mehreren gemeinsam vereinbarten und gemeinsam ausgeführten Leistungsbeschreibungen („SOW(s)“) oder Bestellformularen beschrieben, die jeweils in die Vereinbarung aufgenommen werden und eine detaillierte Beschreibung des Umfangs, der Art und anderer relevanter Merkmale der zu erbringenden Beratungsdienste.

2.2 Aufbewahrung. Der Abonnent beauftragt Augmentir hiermit, die in einer oder mehreren SOWs beschriebenen Beratungsdienste gemäß den in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen bereitzustellen. Augmentir ist nicht verpflichtet, Beratungsleistungen zu erbringen, bis beide Parteien einvernehmlich eine SOW in Bezug auf diese Beratungsleistungen vereinbart und ausgeführt haben. Nach Ausführung eines SOW dürfen die im Rahmen dieses SOW zu erbringenden Beratungsleistungen nur durch einen von den Parteien gemeinsam ausgeführten Änderungsauftrag („Änderungsauftrag“) geändert werden.

2.3 Erbringung von Beratungsleistungen.

2.3.1 Jede Leistungsbeschreibung enthält angemessene Einzelheiten zu den Beratungsleistungen, darunter mindestens die berechneten Beratungsgebühren und die erbrachten Beratungsleistungen. Augmentir und Abonnent vereinbaren, in gutem Glauben zusammenzuarbeiten, um die Beratungsleistungen rechtzeitig und professionell zufriedenstellend abzuschließen. In diesem Zusammenhang stellt der Abonnent Augmentir alle Daten, Medien, Inhalte, Dokumente, Dateien oder sonstigen Materialien (zusammengefasst die „Abonnentenmaterialien“) zur Verfügung, die Augmentir zur Durchführung und Fertigstellung der Beratungsleistungen benötigt. Der Abonnent gewährt Augmentir hiermit eine weltweite, nicht exklusive, gebührenfreie und vollständig bezahlte Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Durchführung, Anzeige, Änderung und Verteilung der Abonnentenmaterialien im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Beratungsleistungen durch Augmentir.

2.3.2 Die Parteien ernennen jeweils einen Vertreter, der als Schnittstelle fungiert und den erfolgreichen Abschluss der Beratungsdienste erleichtert („Vertreter des Abonnenten“ bzw. „Vertreter von Augmentir“). Jeder Subunternehmer (unten definiert), der von Augmentir mit der Erbringung eines Teils der Beratungsdienste beauftragt wurde, benennt einen Vertreter, der mit dem Abonnenten und Augmentir in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Erbringung von Beratungsdiensten durch den Subunternehmer zusammenarbeitet („Vertreter des Subunternehmers“).

2.3.3 Augmentir erbringt die Beratungsdienste durch qualifizierte Mitarbeiter und/oder nicht angestellte Auftragnehmer von Augmentir („Subunternehmer“ und zusammen mit den Mitarbeitern von Augmentir für die Zwecke dieser Zusatzbedingungen „Personal für Beratungsdienste“). Der Abonnent erklärt sich damit einverstanden, Augmentir kostenlos rechtzeitige und angemessene Unterstützung und andere Ressourcen bereitzustellen, die von Augmentir vernünftigerweise angefordert werden, um die Erbringung der Beratungsdienste zu ermöglichen (zusammen „Unterstützung“). Weder Augmentir noch seine Subunternehmer haften für Mängel bei der Erbringung von Beratungsdiensten in dem Umfang, der sich aus Handlungen oder Unterlassungen des Abonnenten ergibt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Versäumnis des Abonnenten, die hierin erforderliche Unterstützung zu leisten.

2.3.4 Bei der Erbringung der Beratungsdienste stellt Augmentir solche Ressourcen zur Verfügung und setzt Mitarbeiter der Beratungsdienste ein, die es für die Erbringung der Beratungsdienste oder eines Teils davon für erforderlich hält. Der Abonnent kann der Auswahl von Subunternehmern durch Augmentir widersprechen, indem er seinen Einwand gegenüber Augmentir konkretisiert. In diesem Fall werden die Parteien nach Treu und Glauben zusammenarbeiten, um einen anderen Subunternehmer mit der Erbringung dieser Beratungsdienste zu beauftragen. Augmentir kann das Personal der Beratungsdienste im Rahmen seiner normalen Geschäftstätigkeit ersetzen, vorausgesetzt, dass Augmentir für die Erbringung der Beratungsdienste durch das gesamte Personal der Beratungsdienste verantwortlich ist.

2.3.5 Augmentir kontrolliert die Methode und Art und Weise der Durchführung aller Arbeiten, die für die Erbringung von Beratungsleistungen erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Überwachung und Kontrolle von Personal, das Beratungsleistungen erbringt. Augmentir wird eine solche Anzahl an qualifiziertem Beratungsdienstpersonal und geeigneten Einrichtungen und anderen Ressourcen unterhalten, die ausreichen, um die Verpflichtungen von Augmentir aus dem Vertrag gemäß seinen Bedingungen zu erfüllen.

2.3.6 Mit Zustimmung des Abonnenten kann Augmentir bei Bedarf auf das Konto des Abonnenten zugreifen („übernehmen“), um die Beratungsdienste bereitzustellen.

2.3.7 Für den Fall, dass der Abonnent versucht, den Umfang der im Rahmen einer SOW zu erbringenden Beratungsdienste zu ändern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen des in der SOW beschriebenen Projektplans), muss der Abonnent diese vorgeschlagenen Änderungen mit Augmentir besprechen . Wenn sich Augmentir entscheidet, solche Änderungen an den Beratungsdiensten vorzunehmen, arbeiten die Parteien nach Treu und Glauben zusammen, um einen Änderungsauftrag auszuführen. Augmentir hat Anspruch auf eine Anpassung der Beratungsgebühren gemäß den Änderungen, die im Änderungsauftrag widergespiegelt werden. Augmentir ist nicht verpflichtet, abweichende oder zusätzliche Beratungsleistungen zu erbringen, es sei denn, die Parteien haben sich gegenseitig darauf geeinigt und einen schriftlichen Änderungsauftrag ordnungsgemäß ausgeführt.

2.3.8 Für SOWs, die auf Leistungen/Meilensteinen basieren, wird Augmentir dem Abonnenten nach Lieferung aller Leistungen oder Abschluss aller in der SOW aufgeführten Meilensteine eine schriftliche Mitteilung zukommen lassen („Fertigstellungsmitteilung“). Danach hat der Abonnent fünf (5) Tage nach dem Datum der Fertigstellungsmitteilung Zeit, um Augmentir eine schriftliche Mitteilung zu übermitteln, in der alle nicht erbrachten Leistungen oder nicht erreichten Meilensteine beschrieben werden. Die SOW gilt als vollständig und die Leistungen als akzeptiert, wenn der Abonnent nicht rechtzeitig schriftlich benachrichtigt wird, dass Leistungen oder Meilensteine nicht erreicht wurden. Zur Klarstellung: Für SOWs, die auf Zeit und Material basieren, ist keine Fertigstellungsmitteilung erforderlich.

2.4 Beratungshonorare; Zahlungsbedingungen.

2.4.1 Der Abonnent zahlt Augmentir die Gebühren für die Bereitstellung der Beratungsdienste, wie in einem Bestellformular oder SOW detailliert oder beschrieben (die „Beratungsgebühren“). Sofern in der anwendbaren SOW oder dem Bestellformular nicht anders vereinbart, stellt Augmentir dem Abonnenten die bereitgestellten Beratungsdienste monatlich in Rechnung. Alle Beratungsgebühren sind am Rechnungsdatum fällig und zahlbar, mit Ausnahme von Beratungsgebühren, die der Abonnent in gutem Glauben aus Gründen bestreitet, die der Abonnent innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt einer solchen Rechnung schriftlich angegeben hat.

2.4.2 Alle Beratungsleistungen werden entweder auf Zeit- und Materialbasis oder auf Festpreisbasis erbracht, wie in der anwendbaren SOW angegeben. Jede SOW, die zeit- und materialbasierte Beratungsgebühren vorsieht, enthält eine detaillierte Schätzung der Zeit und des Materials, die für die Erbringung von Beratungsdiensten erforderlich sind („T&M-Schätzung“). Augmentir wird wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um solche Beratungsdienste innerhalb dieser T&M-Schätzung bis zu der von den Parteien vereinbarten Anzahl von Stunden bereitzustellen. Augmentir wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Abonnenten so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn sich herausstellt, dass die T&M-Schätzung überschritten werden könnte. Nach Erhalt einer solchen geänderten T&M-Schätzung wird der Abonnent die geänderte T&M-Schätzung bewerten und akzeptieren oder ablehnen. Eine solche geänderte T&M-Schätzung gilt als vom Abonnenten angenommen und der Abonnent haftet für alle Beratungsgebühren im Zusammenhang mit Beratungsdiensten, die im Vertrauen auf eine solche geänderte T&M-Schätzung erbracht werden, sobald diese T&M-Schätzung ordnungsgemäß von beiden Parteien ausgeführt wurde. Jeder geänderte T&M-Kostenvoranschlag, der vom Abonnenten angenommen wurde oder als angenommen gilt, gilt als Änderungsauftrag. Augmentir ist nicht verpflichtet, zusätzliche Arbeiten über die ursprüngliche T&M-Schätzung hinaus durchzuführen, es sei denn, und bis eine solche geänderte T&M-Schätzung von den Parteien ausgeführt wird.

2.4.3 Die Erbringung von Beratungsdiensten kann einem Vorschuss unterliegen, der vom Abonnenten bei Ausführung und Lieferung der SOW im Voraus zu zahlen ist. Dieser Selbstbehalt wird auf Beratungsgebühren angerechnet, die vom Abonnenten zu zahlen sind. Augmentir kann die Erbringung von Beratungsdiensten verweigern, es sei denn und bis ein solcher Vorschuss an Augmentir gezahlt wurde.

2.4.4 Zusätzlich zu allen Beratungsgebühren erstattet der Abonnent Augmentir alle angemessenen Kosten für Reise, Unterkunft, Kommunikation, Versandkosten und Auslagen, einschließlich der Änderung der Beratungsgebühren für Reisen und Unterbringung, die sich aus der Anfrage des Abonnenten ergeben von Augmentir im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Beratungsdienste („Kosten“). Augmentir stellt auf Anfrage des Abonnenten angemessene Unterlagen für alle Ausgaben zur Verfügung. Der Abonnent erstattet Augmentir die Kosten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Übermittlung der Kosten an den Abonnenten durch Augmentir.

2.4.5 Alle unbezahlten Beratungsgebühren oder -kosten werden dreißig (30) Tage nach Fälligkeit fällig und unterliegen einer Verzugsgebühr von eineinhalb Prozent (1,51 TP2T) pro Monat für jeden Monat, in dem die Zahlung nicht eingeht.

2.4.6 Stornierung/Änderungen: Alle Stornierungen/Änderungen, die weniger als fünf (5) Tage vor dem vereinbarten Beginndatum der Beratungsleistungen erfolgen, unterliegen dem Verfall der gezahlten Beratungsgebühren und der reservierten Daten.

2.5 Beziehung der Parteien. Augmentir ist ein unabhängiger Auftragnehmer und behält die vollständige Kontrolle und Verantwortung für sein Beratungsdienstpersonal, seine Methoden und seinen Betrieb bei der Bereitstellung von Beratungsdiensten. Augmentir gibt sich zu keinem Zeitpunkt als Vertreter, Tochtergesellschaft oder verbundenes Unternehmen des Abonnenten zu irgendeinem Zweck aus, einschließlich der Berichterstattung an eine Regierungsbehörde. Die Vereinbarung wird nicht so ausgelegt, dass sie eine Partnerschaft, ein anderes Joint Venture oder Unternehmen oder eine Vertretungsbeziehung zwischen den Parteien begründet, und keine der Parteien haftet für Darstellungen, Handlungen oder Unterlassungen der anderen Partei oder ist vertraglich dazu befugt die andere Partei binden. Alle Beratungsgebühren, Ausgaben oder sonstigen Beträge, die vom Abonnenten an Augmentir hierunter gezahlt werden, gelten nicht als Gehalt für Renten- oder Lohnsteuerzwecke, und weder Augmentir noch sein Beratungsdienstpersonal haben Anspruch auf Nebenleistungen, einschließlich Kranken- oder Urlaubsgeld oder andere Zusatzleistungen Vorteile des Abonnenten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Der Abonnent ist nicht dafür verantwortlich, Steuern, Arbeitslosigkeit, Sozialversicherung oder andere derartige Ausgaben von Beratungsgebühren oder -kosten, die für Beratungsdienste gezahlt wurden, abzuziehen oder einzubehalten, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

2.6 Gewährleistungen.

2.6.1 Augmentir erklärt und garantiert hiermit, dass: die gemäß der Vereinbarung bereitgestellten Beratungsdienste von Augmentir und seinem Personal für Beratungsdienste auf professionelle und fachmännische Weise durchgeführt werden, in Übereinstimmung mit allgemein anerkannten Industriestandards; vorausgesetzt, dass das einzige und ausschließliche Rechtsmittel des Abonnenten und die einzige und ausschließliche Verpflichtung von Augmentir bei einem Verstoß gegen diese Garantie nach Augmentirs Wahl die erneute Erbringung der Beratungsdienste oder die Kündigung des anwendbaren SOW und die Rückerstattung des Teils der Beratungsgebühren ist vom Abonnenten an Augmentir für den nicht konformen Teil der Beratungsdienste gezahlt; und es unterliegt keinen vertraglichen oder sonstigen Beschränkungen oder Verpflichtungen, die mit der Ausführung der Vereinbarung unvereinbar sind oder nach bestem Wissen die Ausführung der Beratungsdienste beeinträchtigen.

2.6.2 Der Abonnent erklärt und gewährleistet, dass er über alle erforderlichen Rechte verfügt, um Augmentir die hierin dargelegten Rechte an den Abonnentenmaterialien zu gewähren, einschließlich aller Rechte, um sicherzustellen, dass die Verwendung und der Besitz der Abonnentenmaterialien durch Augmentir keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verletzt oder verletzt.

2.6.3 Die Parteien vereinbaren hiermit Folgendes: MIT AUSNAHME DER IN ABSCHNITT 6.1 OBEN SPEZIELL DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN WERDEN KUNDENSPEZIFISCHE ANWENDUNGEN, DIE SICH IM RAHMEN DES SERVICERAHMENS VON AUGMENTIR BEFINDEN, ANPASSUNGEN DES HILFE-CENTERS, INTEGRATIONEN UND PROGRAMMIERSKRIPTE, DIE IDENTIFIZIERT SIND UND UNTER EINER SOW GELIEFERT WERDEN (ZUSAMMENFASSEND „KUNDENSPEZIFISCHE LIEFERGEGENSTÄNDE“), DEM TEILNEHMER „WIE BESEHEN“ UND „MIT ALLEN FEHLERN“ BEREITGESTELLT, UND AUGMENTIR GIBT DEM TEILNEHMER ODER DRITTEN KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER ZUSICHERUNGEN HINSICHTLICH DER VERWENDBARKEIT, DES ZUSTANDS, DER FUNKTION ODER DER EIGNUNG DER KUNDENSPEZIFISCHEN LIEFERGEGENSTÄNDE. AUGMENTIR IST TROTZ ANDERER GARANTIEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT GESETZLICH ODER ANDERWEITIG FÜR KUNDENSPEZIFISCHE LIEFERGEGENSTÄNDE VERANTWORTLICH, FALLS DER TEILNEHMER KUNDENSPEZIFISCHE LIEFERGEGENSTÄNDE AUF EINE VON AUGMENTIR NICHT ANGEWEISE ÄNDERT. AUGMENTIR GARANTIERT NICHT, DASS DER ZUGRIFF ODER DIE VERWENDUNG DER KUNDENSPEZIFISCHEN LIEFERGEGENSTÄNDE DURCH DEN TEILNEHMER ODER DRITTE UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI SEIN WIRD ODER DASS SIE BESTIMMTE LEISTUNGS- ODER QUALITÄTSKRITERIEN ERFÜLLEN. AUGMENTIR LEHNT AUSDRÜCKLICH JEGLICHE GARANTIEN IN BEZUG AUF KUNDENSPEZIFISCHE LIEFERGEGENSTÄNDE AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DES TITELRECHTS, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, DER KOMPATIBILITÄT, SICHERHEIT ODER GENAUIGKEIT. DARÜBER HINAUS LEHNT AUGMENTIR AUSDRÜCKLICH JEGLICHE VERANTWORTUNG FÜR DIE UNTERSTÜTZUNG ODER WARTUNG KUNDENSPEZIFISCHER LIEFERGEGENSTÄNDE AB UND WIRD DIES NICHT TUN, SOFERN DIE PARTEIEN NICHTS ANDERES VEREINBART HABEN. DIESER GARANTIE- UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS GILT AUSDRÜCKLICH ZUSÄTZLICH ZU JEGLICHEN VON AUGMENTIR ODER SEINEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UNTER DER VEREINBARUNG GEMACHTEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSEN IN BEZUG AUF DIE DIENSTE, SOWIE FÜR DIE NUTZUNG DER DIENSTE DURCH DEN TEILNEHMER UND DRITTE.

2.7 Eigentum

2.7.1 Die Parteien vereinbaren hiermit, dass die angegebenen Beratungsdienste, die gemäß einer SOW abgeschlossen werden sollen, in erster Linie die Konfiguration des Abonnements des Abonnenten für einen Dienst und die Integration von Abonnentendaten mit und in einen oder mehrere Dienste unter Verwendung von bereits vorhandener Technologie, entwickelter Technologie, und/oder generische Komponenten (jeweils wie unten definiert). Sofern in einer SOW nicht ausdrücklich anders angegeben, stellt kein im Zusammenhang mit den gemäß dem Vertrag erbrachten Beratungsdiensten erbrachtes Ergebnis ein „Auftragswerk“ im Sinne des Vertrags dar. Für den Fall, dass eine solche Leistung als Auftragsarbeit angesehen wird, tritt der Abonnent Augmentir hiermit alle Rechte, Titel und Interessen daran ab, oder, soweit eine solche Abtretung nicht zulässig oder wirksam ist, gewährt Augmentir hiermit eine unbefristete, unwiderrufliche, exklusive, weltweite, vollständig bezahlte, unterlizenzierbare (über mehrere Ebenen), übertragbare Lizenz für solche Leistungen. Darüber hinaus verfügt Augmentir über eine unbefristete, unwiderrufliche, nicht-exklusive, weltweite, voll bezahlte, unterlizenzierbare (über mehrere Ebenen), übertragbare Lizenz zur Integration in die bereits bestehende Technologie, entwickelte Technologie und/oder generische Komponenten oder anderweitig Vorschläge, Verbesserungswünsche, Empfehlungen oder sonstiges Feedback zu verwenden, das Augmentir vom Abonnenten erhält. Der Abonnent muss alle Handlungen unternehmen, die Augmentir vernünftigerweise verlangt, um diese Rechte zu perfektionieren und durchzusetzen.

2.7.2 Ohne Einschränkung des Vorstehenden behalten sich Augmentir und seine Lizenzgeber das Eigentum an allen bereits bestehenden Technologien, entwickelten Technologien und generischen Komponenten (jeweils wie unten definiert) vor und behalten Augmentir dem Abonnenten hiermit eine nicht-exklusive, vollständig bezahlte, eingeschränkte Lizenz zur Nutzung bereits bestehender Technologie, entwickelter Technologie und generischer Komponenten ausschließlich in Verbindung mit der Nutzung des Dienstes/der Dienste durch den Abonnenten, ausschließlich während der Abonnent die Dienste abonniert hat. „Bereits bestehende Technologie“ bezeichnet alle Erfindungen von Augmentir (einschließlich der verbundenen Unternehmen von Augmentir) (ob patentierbar oder nicht), urheberrechtlich geschützte Werke, Designs, Know-how, Ideen, Konzepte, Informationen und Tools, die vor Beginn der Beratungsleistungen. „Entwickelte Technologie“ bedeutet Ideen (ob patentierbar oder nicht), Know-how, technische Daten, Techniken, Konzepte, Informationen oder Tools und alle damit verbundenen Rechte an geistigem Eigentum, die von Augmentir und seinen verbundenen Unternehmen oder deren Beratungspersonal im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Beratung entwickelt wurden Dienstleistungen gemäß der Vereinbarung, die sich aus der bestehenden Technologie von Augmentir ableiten, diese verbessern, erweitern oder modifizieren. „Generische Komponenten“ bezeichnet alle Erfindungen (ob patentierbar oder nicht), urheberrechtlich geschützte Werke, Designs, Know-how, Ideen, Informationen und Tools, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software und Programmiertools, die von Augmentir und seinen verbundenen Unternehmen oder deren Beratungsdienstpersonal in Verbindung entwickelt wurden mit der Bereitstellung von Beratungsdiensten im Allgemeinen, um die Produkt- und/oder Dienstleistungsangebote von Augmentir (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Dienste) zu unterstützen, und die so ohne Verwendung der vertraulichen Informationen des Abonnenten verwendet werden können.

2.8 Schadloshaltung. Der Abonnent verpflichtet sich, Augmentir sowie dessen Anteilseigner, Führungskräfte, Direktoren, Agenten, Vertreter, Mitarbeiter und Drittlizenzgeber von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Verlusten, Kosten oder Forderungen, einschließlich angemessener Rechtskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die auf Abonnentenmaterialien beruhen, daraus entstehen oder anderweitig damit in Zusammenhang stehen, einschließlich, ohne Einschränkung, aller Ansprüche, dass die Abonnentenmaterialien geltende Gesetze oder Rechte Dritter verletzen oder gegen diese verstoßen.